汉中市南郑区养老保险经办中心：主动澄清网络谣言 上门化解群众心结
（通讯员： 张馨月 初审：南郑区养老保险经办中心 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
近期，部分网络账号散布所谓“国资委46号令将为老国企职工重新认定工龄、核算养老待遇”的虚假信息。该谣言蓄意篡改社保政策、误导群众，造成汉中市南郑区某参保单位部分退休人员对自身养老待遇产生疑虑，引发思想波动。
得知这一情况后，南郑区养老保险经办中心高度重视，坚持以人民为中心的服务理念，主动担当、靠前处置。中心工作人员第一时间开展政策核查，精准核实政策原文，明确网传“46号令”纯属不实谣言。同时主动对接有关单位建立联动处置机制，为辟谣释疑、稳控思想打下坚实基础。
为彻底消除群众误解，中心转变工作方式，变群众“上门咨询”为干部“上门服务”，专程前往该单位所在地开展面对面政策解读与答疑工作。在服务现场，中心工作人员用通俗易懂的语言，耐心细致地向退休人员讲解了现行养老保险待遇计算、发放及调整等一系列国家政策，并逐条对照、分析了谣言的荒谬与错误之处，指出其伪造公文、误导公众的本质。同时，针对退休人员们提出的具体待遇疑问，工作人员现场逐一核对、解释，确保每一位退休人员的问题都能得到清晰、准确的答复。经过工作人员耐心沟通与专业解读，几位老同志心中的疑虑终于烟消云散，露出满意的笑容。老同志们坦言，因年龄偏大、网络信息辨别能力不足，不慎受到虚假信息误导，并非对现行社保政策存有异议，并对经办中心主动上门、贴心务实的服务给予充分肯定，真切体会到党和政府对退休人员的关怀与温暖。
下一步，中心将紧盯退休老年群体信息接收渠道单一、辨别能力较弱、易受网络谣言侵扰等特点，持续优化政策宣传形式、拓宽宣传覆盖面，畅通群众沟通反馈渠道、切实提升服务质效，坚决守护好群众的“养老钱”，推动各项养老保险政策落地见效，全力维护辖区社保领域大局和谐稳定。
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