社银携手走基层 暖心服务惠民生——宁强县养老保险经办中心联合邮储银行开展基层养老便民服务走访
（通讯员：张倩 初审：宁强县养老保险经办中心 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
为进一步提升基层养老保险便民服务水平，5月27日，宁强县养老保险经办中心联合中国邮政储蓄银行宁强县支行，深入阳平关镇养老金发放网点开展社银联合走访调研，面对面听取退休人员意见建议，推动养老经办服务持续优化。
中心主任带队下沉一线，聚焦群众普遍关注的养老金发放、退休人员年检、适老化服务等重点事项，与网点工作人员深入交流，全面了解日常服务运行情况，细致排查服务短板和办事堵点，着力将优质、便捷的养老保险服务送到群众家门口。
阳平关镇老年群体占比较高，不少老人不熟悉智能设备操作，在线上认证、自助办理等环节面临实际困难。针对这一突出问题，中心工作人员立足老年人实际需求，与网点人员共同研究优化暖心服务的具体举措，要求一线工作人员多一分耐心、多一分包容、多一分帮扶，主动靠前服务，手把手协助老年人完成资格认证、待遇支取、政策咨询等业务，切实破解老年群众办事难题。
双方一致表示，将持续深化社银协同联动，健全常态化沟通对接机制，定期对银行网点养老金发放及上卡情况开展走访检查，进一步优化服务流程、细化便民举措，稳步提升基层养老经办服务整体水平，让群众感受到实实在在的变化。
此次走访紧贴民生实际，精准回应群众需求，有效拉近了社银服务距离，提升了便民服务的精准度和可及性。下一步，宁强县养老保险经办中心将继续坚守为民服务初心，持续下沉基层、深耕一线，精准对接老年群体的“急难愁盼”，不断打磨服务细节、提升服务温度，全力守护群众养老福祉，让基层养老服务更暖心、更贴心、更安心。
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