宝鸡市凤翔区养老保险经办中心开展业务大练兵 提升服务质效
（通讯员：宝鸡市凤翔区养老保险经办中心 樊杰 初审：央行 央通达 杨迪 审编：杨川）
新年伊始，宝鸡市凤翔区养老保险经办中心紧扣社保经办工作新要求，启动 “互学共研强技能 协同精进促提升” 业务技能大练兵活动。活动聚焦政策理解、操作能力与风险防控，覆盖全体干部职工，旨在锻造复合型经办队伍，助力 8989999 养老保险服务热线提质增效，持续擦亮优质社保服务品牌。
本次活动以习近平总书记对社保领域重要批示指示精神为指导，紧扣渐进式延迟法定退休年龄政策、《社会保险经办条例》及全国统筹中台业务系统新规范，分梳理汇总、讲解交流两个阶段推进，自 3 月 2 日启动至 4 月 15 日结束，为中心 2026 年重点开局工作。
梳理汇总阶段，中心聚焦热线接听与日常经办痛点难点，由热线人员梳理问题、查摆短板，综合业务科统筹分类需求，明确常规业务（停续保规则、一主两翼系统操作等）与特殊业务（补费、跨统筹转移等）两大学习方向，专人对照清单备料，夯实培训基础。
目前活动进入讲解交流阶段。中心精选一线业务骨干主讲，围绕病残津贴申领、渐进式延迟退休、社保转移、待遇补扣发、中台系统操作及《社会保险经办条例》解读等核心内容制定专项计划，按节点开展系列培训。首场培训已完成，采用 “专题讲解 + 集体研讨” 模式，全体人员深学细研、交流碰撞，对争议问题与难点业务形成统一认知，初步实现政策理解有深度、对外答复标准化、业务办理规范化目标。
此次大练兵搭建了互学互鉴、共同提升平台，营造了 “比、学、赶、超” 的浓厚氛围新疆生产建设兵团人力资源和社会保障局。下一步，中心将总结首场经验，优化后续培训形式与内容，推动业务练兵与作风建设深度融合，切实把学习成果转化为经办实效，实现政策答复统一、业务办理顺畅、岗位衔接高效、风险安全可控，以更高质量服务护航辖区养老保险事业发展。
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