千阳县：深耕“三位一体”认证模式让居保服务“零距离”更有温度

分类：养老保险日期：2026-04-01 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：千阳县城乡居民社会养老保险管理中心寇常亮初审：央行央通达审编：杨川）

　　为筑牢城乡居民养老保险基金安全防线，守护群众养老权益，千阳县依托 “三查三办三保障” 工作机制，推动居保服务实现从群众跑腿向数据跑路、被动受理向主动服务转变，创新打造基层认证、自助认证、暖心认证相融互通的 “三位一体” 资格认证模式，全面提升认证工作效能与民生温度。

　　深化 “三查” 夯实基础筑牢基金安全防线

　　坚持以核查促规范、以整改固底线，全方位守护社保基金安全。一是核查共享数据，校准工作基准。联动公安、民政、卫健、司法等部门建立常态化数据互通机制，每月比对死亡、服刑、重复领取等关键信息，精准核验待遇领取人员动态，为三类认证工作提供详实数据支撑。二是核查疑点信息，筑牢风控屏障。定期归集上级部门共享数据，逐条核实基层申报、自助认证反馈的异常问题，对存疑人员及时开展上门暖心核验，确保风险隐患早发现、早处置。三是核查业务流程，严守操作红线。全面梳理三类认证全业务环节，排查流程漏洞、统一办理标准，从严杜绝违规认证、虚假认证行为，切实守护百姓 “养老钱”。

　　优化 “三办” 提升效能推动便民举措落地

　　聚焦群众办事需求，推动三类认证服务协同发力、精准落地。一是普及线上自助办，畅通指尖服务渠道。依托国家社会保险公共服务平台、陕西社保 APP 等线上端口，加大宣传引导力度，方便群众足不出户完成资格自助认证。二是做实就近便捷办，下沉基层服务端口。依托镇村两级便民服务阵地，优化线下窗口办事流程，提供全程帮办指导，实现群众在家门口即可办结认证业务。三是贴心上门兜底办，深耕暖心民生服务。针对高龄、病残、失能等特殊困难群体，组织网格员开展一对一上门认证服务，打通便民服务最后一公里。

　　强化 “三保” 健全机制实现服务常态长效

　　持续完善配套保障体系，推动资格认证工作规范化、常态化推进。一是压实组织保障。组建专项工作专班，细化三类认证实施细则，逐级明确工作职责，构建上下联动、齐抓共管的工作格局。二是夯实服务保障。常态化开展基层经办人员业务培训，重点提升现场值守、线上指导、上门服务能力，畅通咨询答疑与诉求反馈渠道，及时回应群众各类办事关切。三是完善机制保障。将三类认证融入日常社保经办工作，健全数据共享、疑点核查、上门服务长效制度，稳步推动资格认证服务提质增效。

　　2026 年第一季度，千阳县通过 “三位一体” 认证模式，累计完成 2.1 万名待遇领取人员资格认证，群众办事获得感持续增强。下一步，该县将持续深化 “三查三办三保障” 工作机制，迭代优化居保资格认证模式，持续精简办事环节、提升服务质效，切实做到数据多跑路、群众少跑腿，全力推动城乡居民养老保险服务既有力度、更有温度。

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