化解二十年社保遗留难题优质服务获群众锦旗赞誉

分类：养老保险日期：2026-03-24 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：武功县养老保险经办中心王婧初审：央行央通达审编：杨川）

　　3月24日，武功县养老保险经办中心服务大厅内上演暖心服务场景，办事群众李先生专程将一面印有“心系百姓解民忧，服务周到效率高”的锦旗送至中心工作人员手中，紧握双手再三致谢，对该中心攻坚克难、妥善化解其困扰二十年的养老保险转移分账历史遗留问题，全面保障个人养老合法权益的务实举措表示由衷感谢。

　　据核实，李先生早年因跨地区流动就业，于2004年办理养老保险关系转移手续期间，受彼时社保经办系统功能不完善制约，其养老保险个人账户分账核算出现偏差，部分缴费记录未能精准匹配并入个人账户，该问题长期未能得到解决。这一遗留问题不仅导致李先生个人账户参保信息残缺不全，更直接影响后续养老待遇精准核算，成为其长期牵挂的心头难事。临近退休之际，李先生心急如焚，专程前往武功县养老保险经办中心寻求帮助，期盼解决这一积压多年的社保难题。

　　群众诉求无小事，民生福祉大于天。针对这起跨年代、跨区域、情况复杂的社保历史遗留问题，武功县养老保险经办中心高度重视、主动担当，坚决杜绝推诿扯皮，第一时间抽调业务骨干组建专项工作专班，严格遵循“尊重历史事实、全力保障权益、精准规范经办”的工作原则，集中力量攻坚破解业务堵点与难点。工作人员直面时间跨度久远、社保系统数据多次更迭、原始资料调取难度大等多重现实困难，一方面逐页查阅梳理尘封多年的纸质参保档案、历史缴费凭证、养老保险关系转移函件，全程细致摸排、完整还原参保缴费轨迹；另一方面主动对接异地社保经办机构，通过多轮沟通对接、反复核查确认，逐笔核对历史缴费明细与账务信息，确保数据精准无误。

　　经过多日连续加班加点的全面核查、精准比对、规范补录，工作人员彻底厘清二十余年的养老保险账务脉络，顺利完成养老保险转移分账差错更正工作，全面修复完善个人账户参保信息，成功解决这一积压二十年的历史遗留难题。得知问题得到圆满解决、个人养老权益得到全面保障后，李先生倍感欣慰、激动不已，特意定制锦旗送至经办中心，以最质朴的方式表达对中心优质高效服务的认可与谢意。

　　一面鲜红锦旗，既是群众对社保经办工作的充分肯定，更是沉甸甸的责任与使命。武功县养老保险经办中心“邰城先锋”志愿服务队始终坚守以人民为中心的发展思想，将解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，面对复杂难题不退缩、处理繁琐业务不敷衍，用心用情、精准规范办好每一笔社保经办业务，全力守护群众养老保障底线。

　　下一步，武功县养老保险经办中心将以此为契机，持续深化社保经办服务优化升级，加大社保领域历史遗留问题排查化解力度，不断健全完善经办服务机制，全面提升社保服务规范化、精准化、便捷化水平，以更务实的作风、更优质的服务筑牢民生保障根基，让社保养老服务更有温度、更具质感、更贴民心。

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