汉中市西乡县城居中心开办社保业务“小课堂” 精研业务强本领 优化服务惠民生
（通讯员：陈利英 初审：央行 央通达 审编：杨川）
为持续夯实干部职工业务功底，提升社保经办服务质效，切实把业务能力提升落到实处、见到实效，2026年3月9日上午，西乡县城居中心以“学习交流促提升，互学互鉴共成长”为主题，聚焦四项社会保险现行政策、日常业务经办、便民服务落地等核心工作，正式举办第一期社保业务“小课堂”，组织中心30余名工作人员集中参训，以常态化业务学习助力队伍履职能力提质升级，推动各项社保工作高效有序开展。
此次业务“小课堂”创新培训模式，打破传统单一授课的局限，推行“骨干主讲、全员参与、互动研讨”的学习机制，由业务骨干、岗位能手结合自身实操经验，围绕分管业务板块，通过图文结合、案例解析、流程演示等通俗易懂的方式开展细致讲解，参训人员同步参与交流讨论、复盘总结，实现培训模式从“一人讲、众人听”的单向灌输，向“多人讲、全员学”的双向互动转变，有效加深知识记忆、强化学习实效，让业务培训更接地气、更具针对性，切实解决日常经办中的堵点难点问题。
首期“小课堂”由城居中心机保业务股股长朱方生担任主讲，重点围绕机关事业单位社会养老保险工作展开专题授课，紧扣政策核心要点、业务经办全流程规范、岗位权责划分、经办风险防控、便民服务优化五大关键内容，进行系统化讲解、精细化解读，既厘清政策边界、规范经办标准，又明确工作要求、筑牢风险防线，让参训人员全面掌握机保业务核心内容，明晰履职尽责要点。
通过本次专题培训，全体工作人员进一步吃透社保业务政策、熟练经办操作流程，业务实操能力和便民服务水平得到有效提升，工作责任进一步压实，经办流程进一步规范。下一步，西乡县城居中心将以此次业务“小课堂”为起点，持续优化培训形式、丰富培训内容、完善培训机制，常态化开展特色化、精准化业务学习活动，始终坚守便民利民服务初心，紧盯政策学习强化、业务经办规范、风险底线严守、服务质效提升四大重点，以过硬的业务能力、务实的工作作风，用心用情做好各项社保经办服务，全力保障广大参保群众的合法权益。
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