锦旗传谢意 服务暖民心——咸阳市长武县养老保险经办中心高效服务获群众认可
（通讯员：长武县养老保险经办中心 梁云 初审：央行 央通达 审编：杨川）
近日，市民高先生委托家人专程前往咸阳市长武县养老保险经办中心，将一面绣有“业务精准办实事 尽职尽责暖民心”的鲜红锦旗和一封情真意切的感谢信，送到工作人员手中，用最朴素的方式，感谢中心高效、贴心办理养老保险异地转移业务。
据悉，高先生因工作调动，需将涉及25个地市的养老保险关系转移至长武。起初，他十分担心，涉及地市多、流程复杂，办理起来肯定耗时费力。来到经办中心咨询后，工作人员的细致服务彻底打消了他的顾虑——不仅耐心讲解异地转移的政策、流程、所需材料，还手把手指导他通过“陕西社会保险App”线上提交申请，全程答疑解惑，不让他多跑一步路。
考虑到高先生急于办结业务的需求，中心特意开通“绿色通道”，安排专人全程跟进对接，主动协调各地经办机构，高效完成了养老保险关系转移接续、信息核对、资金划转等全流程手续，办理时限较常规情况缩短近一半，切实为群众节省了时间成本。
“原以为要跑遍25个地市，耗上很长时间，没想到这里的工作人员服务这么周到，一次性把所有事项都讲清楚，还主动帮我跟进进度，真是太省心、太暖心了！”高先生在感谢信中写道，工作人员专业的业务能力、热情的服务态度和高效的办事效率，让他真切感受到了政务服务的温度，彻底解决了自己的后顾之忧。
接过锦旗和感谢信，中心负责人表示，这不仅是群众对经办工作的肯定，更是一份责任与鞭策。养老保险关系异地转移接续，直接关系到群众的切身利益，是民生服务的重要落脚点。近年来，中心立足群众需求，简化办事流程、优化服务模式，推行“线上线下融合办、关键环节提速办、特殊情况贴心办”，让数据多跑路、群众少跑腿，全力提升服务便捷度和群众满意度。
下一步，长武县养老保险经办中心将以此次获赠锦旗和感谢信为动力，持续提升业务经办标准化、规范化、便捷化水平，不断优化服务流程、创新服务方式、提升服务质量，用心用情解决群众在养老保险经办中的操心事、烦心事、揪心事，以更优质、高效、暖心的服务，切实守护好群众的“养老保障”。
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