社保服务零距离 政策宣讲暖民心——榆林市养老保险经办处广场宣传活动纪实
（通讯员：榆林市养老保险经办处 刘帅帅 初审：央行 央通达 罗艳娥 审编：杨川）
为让企业职工基本养老保险政策精准触达群众，把便民服务送到家门口，1月28日下午，榆林市养老保险经办处在榆星广场开展专题宣传活动，用接地气的方式打通政策落地的“最后一公里”。
活动现场，咨询台整齐摆放着政策资料，醒目横幅吸引不少市民驻足。工作人员围绕企业职工和灵活就业人员最关心的参保缴费、待遇核算、关系转移、退休资格认证等高频问题，提供面对面解读和业务指导，用平实话语把政策讲清楚、讲明白，让群众听得懂、用得上。
针对不同群体的需求，工作人员采取“一对一”精准服务模式，结合方言和实际案例拆解政策要点。对灵活就业人员，重点讲解参保范围、缴费基数选择、缴费渠道及待遇享受条件；对企业参保人员，详细说明参保登记、待遇核算等业务流程；对退休人员及家属，则手把手指导手机端资格认证操作，提醒认证时限和注意事项，同步解答养老金调整相关疑问，让政策宣讲更有针对性、更具温度。
活动中，宣传小队还向群众发放了政策口袋书、宣传页，以及印有政策要点的帆布袋、围裙等实用物品，将养老保险知识融入日常用品，让政策宣传延伸到生活场景，进一步扩大覆盖范围。
“以前一直分不清灵活就业和职工参保的区别，今天工作人员一讲就懂了，还领到了实用的围裙，太贴心了！”市民王女士的感慨道出了现场群众的心声。此次活动不仅有效普及了养老保险政策，更拉近了经办机构与群众的距离，获得广泛好评。
据统计，活动期间共接待市民咨询300余人次。作为优化便民服务、提升政策知晓率的具体实践，此次广场宣传活动营造了浓厚的政策普及氛围，帮助群众扫清政策认知盲区，切实增强了群众的社保获得感。
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