安康市紫阳县：“135”机制破痛点 养老认证暖民心
（通讯员：王俊杰 初审：央行 央通达 高婷 审编：杨川）
针对山区地形复杂、群众居住分散、人户分离等现实难题，以及养老待遇资格认证不及时可能导致养老金停发的民生痛点，紫阳县创新推行“135”认证服务机制。经过两年实践打磨，该机制为2026年度城乡养老待遇资格认证工作注入强劲动力，目前已取得显著阶段性成效，让便民服务精准触达千家万户。
统筹部署强根基，责任落实无死角
提前谋划部署年度认证工作，精准拟定工作通知，明确认证对象、时限、渠道及操作要求，于1月初如期印发实施。建立“股室联片、干部联镇”责任体系，通过点对点传达解读、手把手实操指导，确保各镇快速掌握工作要求，高效推进认证工作落地。
多维宣传全覆盖，政策知晓零距离
聚焦群众理解难点，编制图文并茂的操作指南，制作通俗易懂的短视频教程与情景短剧，借助单位公众号、“紫阳融媒”等平台广泛推送。充分发挥县、镇、村（社区）三级经办队伍作用，通过村民微信群、公告栏、乡村广播等多元渠道精准推送信息，让认证政策真正“看得懂、学得会、用得上”。
分类服务有温度，精准帮扶暖人心
常态化做好6.25万参保群众的“三色台账”动态管理，严格落实“绿色群体免打扰、黄色群体早提醒、红色群体送服务”分类机制，以精细化管理提升服务质效。针对高龄、失能、独居及供养机构等特殊群体，组建专人服务队伍开展定期上门认证，切实解决特殊群体“认证难”问题，消除待遇领取后顾之忧。
动态调度促实效，攻坚破难提质效
通过比对三色台账与历史认证数据，精准生成2026年度领待人员花名册及认证时限，为工作推进筑牢数据支撑。建立每日动态调度机制，实时跟踪统计、研判分析各镇认证进度，对进度滞后的村（社区）主动下沉督导，现场协调破解堵点问题，保障认证工作高效推进。
在“135”认证服务机制的助力下，紫阳县2026年城乡养老待遇资格认证工作跑出“加速度”。截至1月底，全县应认证62516人，已认证60502人，认证率达96.78%，整体工作预计2月底可全面完成。下一步，紫阳县将持续深化“135”认证服务机制，秉持“技术赋能民生、制度传递温度、干部奔赴一线、机制守护公平”的工作理念，用心用情办好民生实事，不断筑牢民生保障根基，让养老服务更有温度、更具质感。
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