社保服务沉一线 惠民政策暖民心——咸阳市秦都区养老保险经办中心开展系列宣传服务活动
（通讯员：孟赟 初审：央行 央通达 审编：杨川）
新春伊始，暖意先行。为推动养老保险政策精准触达、高效落地，切实提升企业与参保群众的政策知晓度和服务获得感，自1月6日起，咸阳市秦都区养老保险经办中心紧扣市养老保险经办处工作部署，全面启动“人社工作进园区”“社保服务进万家”系列宣传服务活动。
活动期间，在市养老保险经办处指导下，秦都中心联合市处业务受理科组建服务专班，精准选取服务场景，先后深入建设银行渭阳路支行、万达广场、福园巷子、咸阳财经职业技术学院等重点场所，开展专题服务活动6场。工作人员以“面对面宣讲+手把手指导”的方式，向企业经办人员和参保群众细致解读养老保险参保登记、待遇申领、关系转移等核心制度，重点回应延迟退休政策、最低缴费年限等群众关切热点。通过设立政策展板、发放宣传手册、现场答疑解惑等多元形式，用通俗直白的语言把政策讲清楚、把流程说明白，推动政策从“纸上”落到“心上”，实现“听得懂、算得清、用得上”。同时，针对线上服务便捷化需求，工作人员现场指导群众下载、操作“陕西社会保险”APP，让参保查询、资格认证等便民服务触手可及。
截至目前，系列活动累计接待群众咨询456人次，发放宣传资料438份，协助完成待遇资格认证86人，指导下载“陕西社会保险”APP231次。通过主动靠前的精准服务，不仅搭建起社保部门与群众之间的便捷沟通桥梁，更以专业高效的服务质效传递民生温度，赢得企业和市民的广泛认可。
下一步，秦都区养老保险经办中心将持续深化“主动服务、精准服务”理念，以每周两场的频次常态化推进“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动，持续延伸服务触角、优化服务举措，确保养老保险惠民政策落地见效，切实打通社保服务“最后一公里”。
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