社保服务沉一线 惠民暖意入人心——咸阳市旬邑县养老保险经办中心多点发力开展政策宣讲活动

　　（通讯员：李阳  初审：央行  央通达  贾文静  审编：杨川）

　　近日，旬邑县养老保险经办中心打破"坐等服务"模式，主动将服务阵地前移，深入基层开展"社保政策进商铺、进集市、进园区"系列宣讲活动，把政策解读和便民服务精准送到群众身边、企业门口，切实打通惠民惠企服务的"最后一公里"。

　　进商铺：精准辅导 解开个体商户参保疑惑

　　针对沿街商铺、个体工商户普遍存在的社保政策知晓率低、参保流程不熟悉等问题，旬邑县养老保险经办中心组建业务骨干"流动服务队"，开展逐户走访式政策辅导。在城关街道的一家水果店，老板听完工作人员讲解后豁然开朗："原来我们小本生意也能以灵活就业身份参保，退休后有保障，心里踏实多了！"

　　服务队聚焦商户最关心的养老保险参保条件、缴费档次选择、待遇核算标准等核心问题，用"家常话"拆解专业术语，避免政策解读"听不懂、记不住"的问题。同时，工作人员现场演示手机APP参保登记、费用缴纳、权益查询的全流程操作，确保商户既能听懂政策，也会办理业务。这种"上门送政策、入户解难题"的精准服务，有效提升了小微市场主体及雇工的参保积极性。

　　赶大集：贴近民生 让服务充满烟火气

　　依托乡镇集市人流量大、覆盖范围广的优势，经办中心将"社保服务台"直接搬到集市现场。在太村镇集市上，一张方桌、几摞宣传手册搭配热情服务的工作人员，成为集市里一道暖心的风景线。"赶个集的功夫，菜买完了，还帮老伴儿办完了养老资格认证，真是太方便了！"村民张大妈的感慨道出了不少群众的心声。

　　活动现场，工作人员通过发放宣传资料、面对面答疑等方式，向赶集群众和商贩重点讲解灵活就业参保缴费、外出务工人员社保关系接续等惠民政策。针对老年人等群体面临的"数字鸿沟"难题，专门设置便民服务岗，手把手指导老年人完成智能手机养老资格认证，用细致服务让社保政策更有温度，真正实现"服务不缺位、群众少跑腿"。

　　进园区：定制服务 赋能企业高质量发展

　　双创科技园区作为县域创业创新的重要载体，园内企业及创业者对社保政策需求迫切。对此，旬邑县养老保险经办中心组建专业宣讲团队，精准对接园区企业需求，开展"定制化"政策宣讲活动。活动现场，"89年出生的退休年龄是多少""缴费年限延长后需缴满多少年"等职工关心的实际问题，都得到宣讲团队的耐心解答。工作人员还现场指导新入职职工完成社保APP注册使用，确保政策要点讲清楚、办理流程说明白、线上功能讲透彻。

　　宣讲中，团队围绕渐进式延迟退休实施、跨统筹区域社保转移等企业重点关注的政策，通过政策手册发放、典型案例解读等形式开展全方位讲解。针对未能到场的职工，宣讲团队与企业建立常态化沟通机制，通过企业微信群实时推送政策信息、解答疑问，并承诺后续将根据企业需求提供"一对一"跟踪指导，以精准人社服务为园区企业发展注入动力。

　　此次系列宣讲活动，是旬邑县养老保险经办中心优化营商环境、提升服务效能的具体实践。通过"变被动等待为主动上门"的服务转变，不仅扩大了社保政策的知晓率和覆盖面，更在与群众、企业的零距离互动中摸清了需求、解决了难题。下一步，经办中心将持续优化服务模式，推动政策宣传和便民服务常态化、精准化，让社保惠民的阳光照亮更多角落。