旬邑县社保宣传进商铺：走实“铁脚板” 服务“零距离”

分类：养老保险日期：2026-01-12 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：旬邑县养老保险经办中心贾文静初审：央行央通达审编：杨川）

　　为让养老保险政策真正走进商户、惠及群众，2026年1月7日，旬邑县养老保险经办中心组织工作人员走进县城沿街商铺，开展“面对面”政策宣讲活动，手把手指导群众使用陕西社会保险APP查询参保信息，把便民服务送到群众家门口。

　　走街串巷听诉求，“铁脚板”踏出民情底数。沿街商铺的个体工商户、灵活就业人员是本次宣传的重点对象。工作人员穿梭在街头巷尾，主动走进小吃店、便利店、服装店等各类商铺，与经营者、从业者亲切交流。“个体户参保从什么时候开始缴费？今年缴费标准是多少？”“之前在外地缴的社保，转回来需要哪些手续？”“待遇领取资格认证总过不了，问题出在哪？”面对群众提出的各类疑问，工作人员逐一耐心记录、细致解答，在唠家常式的沟通中摸清群众的社保需求，为精准服务打下基础。

　　聚焦痛点解难题，“小切口”做好便民文章。针对走访中收集的高频问题，工作人员精准选取灵活就业人员参保缴费、养老保险关系转移、待遇领取资格认证等群众最关心的业务作为宣传重点，发放图文并茂的宣传手册。手册用简洁的文字和清晰的流程图，把复杂的政策条款转化为易懂的“大白话”。同时，工作人员现场演示陕西社会保险APP的操作流程，从注册登录、参保信息查询，到资格认证、业务预约，一步步指导群众操作，帮助大家掌握“线上办”“掌上办”技能，让群众足不出户就能办理社保业务，切实感受到政策红利。

　　此次活动共发放宣传手册50余份，解答群众咨询50余人次，有效化解了部分群众的社保政策困惑。下一步，旬邑县养老保险经办中心将持续推进“社保宣传进万家”活动，以“铁脚板”织密宣传网络，以“精准化”服务回应群众需求，让养老保险保障更有温度、更接地气。

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