
(通讯员:李国英 初审:央行 央通达 审编:杨川)

为进一步规范企业职工基本养老保险经办流程,破解服务中的堵点难点,提升经办队伍专业能力,切实保障参保单位及人员合法权益,11月21日,宝鸡市养老保险经办处精心组织的企业职工基本养老保险业务培训及答疑会顺利举行。全市参保单位经办人员、各县区经办中心业务骨干共641人参加,业务受理科长李斌主持活动。

上午的培训环节,市养老保险经办处总会计师张建明出席并讲话。他指出,企业职工养老保险直接关系参保人员切身利益,是民生保障的重要支撑,规范经办流程、提升服务质量是当前的核心任务。他希望参会人员珍惜学习机会,吃透政策要点、熟练掌握操作规范,把学习成果转化为服务实效,让经办服务更规范、更精准。

随后,5名资深业务骨干组成的授课团队,围绕养老保险政策核心、高频业务办理流程、系统操作规范等内容展开专题讲解。授课中,老师们结合实际案例,对参保登记、缴费申报、待遇核算、关系转移、资格认证等重点业务逐一拆解,明确政策执行标准和经办注意事项,帮助参会人员理清工作思路、掌握实操技巧。针对陕西已全面推行的养老保险"刷脸办"等智能化经办模式,授课人员还特别讲解了系统操作要点,助力参会人员快速掌握便捷服务技能。

下午的答疑交流环节氛围热烈,市养老保险经办处副处长孙鹤飞、总会计师张建明与业务骨干团队现场"坐诊",为参会人员解疑释惑。针对弹性延迟退休政策适用、复杂待遇核算、跨区域转移接续等实操难点,参会人员踊跃提问,相关负责人逐一细致解答。"一对一""面对面"的互动方式,精准破解了基层经办中的堵点痛点,为后续工作扫清障碍。
此次培训答疑活动成效显著,交出了亮眼"成绩单":一是校准经办"标尺",统一弹性延迟退休、关系转移等重点业务办理口径和执行标准,从源头减少政策执行偏差;二是打通办事"堵点",针对性解决待遇核算、资格认证等实操难题,让业务办理"跑得快、办得准";三是建强服务"队伍",通过政策精讲与案例教学,提升了参会人员政策理解和问题解决能力,筑牢服务根基;四是夯实民生"保障",推动形成上下联动的工作格局,不仅为后续工作铺就"快车道",更切实守护了参保人员的"养老钱"。

市养老保险经办处相关负责人表示,将以此次活动为契机,常态化开展业务培训和政策宣传,持续优化经办流程。结合宝鸡此前推出的"五个不出村""智能掌上办"等便民模式,进一步提升服务水平,让养老保险惠民政策落地生根,为保障参保人员晚年生活、推动社会保障事业发展注入更多动能。



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