宝鸡市太白县城乡居保中心：精耕服务护民生 养老保险提质效
（作者：车亚竹 初审：央行 央通达 审编：杨川）
作为我国首批新农保试点“宝鸡模式”的发源地之一，太白县始终把城乡居民养老保险工作作为民生保障的重中之重。县居保中心立足群众需求，从宣传引导、流程规范、基金监管三个维度精准发力，推动全县城乡居民养老保险工作提质增效，让“养老钱”真正成为群众的“安心钱”。
织密宣传网络 算清群众“明白账”。 为让参保政策走进千家万户，中心构建“线上+线下”立体宣传矩阵，既通过微信公众号、乡村大喇叭、村民微信群等渠道推送政策解读，又组织工作人员下沉乡镇、村组开展“面对面”宣讲。针对部分群众对参保档次、待遇领取等存在的疑虑，推行“入户算清五笔账”服务，详细讲解早参保多补贴、长缴费多收益、高档次多待遇等核心权益，用通俗语言帮群众算好“经济账”“养老账”，切实提升参保积极性。
优化经办流程 实现服务“提质效”。 依托“宝鸡模式”后续升级的“五个不出村”服务体系，中心全面规范参保登记、缴费档次调整、待遇核算发放、资格认证、档案管理全流程操作标准。通过简化办事环节、压缩办理时限，推行“综合柜员制”和“智能掌上办”服务，让群众足不出村就能完成信息查询、资格认证等高频业务，真正实现“一次不用跑”。同时建立岗位责任清单，明确各环节经办标准，确保业务办理“环节无遗漏、操作无偏差、责任无空缺”，今年以来业务办理满意度达98%以上。
筑牢监管防线 守好群众“养老钱”。 为保障基金安全运行，中心建立跨部门数据共享比对机制，每月与公安、民政、卫健等部门开展待遇领取人员信息联动核验，精准识别死亡、户籍迁移等异常信息。对核查发现的疑点问题，实行“清单化管理、销号式处置”，及时暂停或终止违规待遇发放，从源头上杜绝冒领、多领等问题。
截至目前，全县城乡居民养老保险参保人数达2.63万人，累计为8.03万人次发放养老保障待遇1974.22万元，参保率和待遇按时足额发放率均保持100%，切实让群众在养老保险保障中感受到民生温度。
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