政策送到家服务暖民心 —— 商洛市商南县社保经办中心 “进万家” 活动见实效

分类：养老保险日期：2025-10-29 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

A+
A-

　　（通讯员：潘红丽初审：央行央通达审编：杨川）

　　　“不用跑大厅，在家门口就把缴费档次、养老金测算这些事儿全弄明白了，还学会了手机刷脸认证，这服务太贴心！” 在商南县赵川镇前川社区的服务现场，刚算完 “养老账” 的王大爷拿着待遇对照表，对社保工作人员连连称赞。10 月 22 日以来，商洛市商南县城乡居民社会养老保险经办中心紧扣 “政策入民心、服务零距离” 目标，通过 “下沉式” 宣传、“面对面” 讲解、“数字化” 服务，让 “2025 年社保服务进万家” 活动的暖意浸润城乡角落。

　　政策宣讲 “接地气”，民生礼包精准送

　　清晨的城关街道办上河社区广场已热闹起来，鲜红的宣传横幅格外醒目，工作人员将参保流程、补贴标准等政策要点制成图文并茂的海报张贴展示，循环播放的动画宣传片吸引了不少居民驻足。“谁能参保？交多少钱合适？政府有啥补贴？养老金咋领？资格认证咋办？” 针对群众最关心的五大问题，业务骨干化身 “政策翻译官”，用家常话拆解专业术语，结合周边案例进行 “一对一” 答疑。

　　“以前总担心缴费档次选得不合适，现在对照这张表一算，心里彻底有底了！” 居民李女士拿着工作人员递来的缴费标准及领取待遇对照表说道。为让群众直观理解政策红利，工作人员现场 “掰开揉碎” 算清两本账：既有 “多缴多得” 的即时利益 “明白账”，又有 “长缴多得” 的未来保障 “长远账”，累计发放各类宣传资料 300 余份，覆盖群众 200 余人次。

　　数字服务 “手把手”，指尖办事更省心

　　“来，您对着手机镜头眨眨眼，资格认证就完成了。” 在服务点的智能操作区，工作人员正手把手指导老年群体使用 “陕西社会保险 APP”。只需一次刷脸，就能完成参保登记、信息修改、关系转移、资格认证、信息查询等多项业务，免去了奔波之苦。

　　针对不同群体需求，服务团队还拓展了多元缴费渠道：对年轻群体推荐 “陕西社保缴费” 支付宝小程序、微信缴费等线上方式，实时生成电子支付凭证作为缴费依据；对操作不便的老人，则耐心演示每一个步骤，确保人人都能掌握 “指尖办事” 技巧。“以前交社保要专门跑银行，现在在家用微信几分钟就搞定，太方便了！” 刚学会线上缴费的张阿姨高兴地说。

　　服务升级 “不停步”，民生温度持续升

　　“养老待遇提高了，服务水平也提升了，真正实现了让咱老百姓‘老有所养’！” 活动现场，这样的群众反馈不绝于耳。截至目前，本次活动已深入 2 个乡镇（街道）的重点社区，解决参保缴费、待遇查询等实际问题 40 余个，指导完成线上操作 60 余人次，让社保服务从 “大厅里” 走到 “家门口”。

全民参保共享美好.png

　　“社保服务没有终点，群众的需求就是我们的方向。” 商南县城乡居民社会养老保险经办中心相关负责人表示，下一步将持续优化经办流程，针对行动不便群体推出 “上门办” 服务，并结合群众反馈丰富服务内容，把 “集中式服务” 转化为 “常态化关怀”，让社保政策的红利精准滴灌到每一位群众心中，不断增强大家的获得感与幸福感。

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

上一篇：社保精准赋能护航重点项目 —— 佛坪县定制化服务助...

下一篇：服务沉一线保障暖民心——宝鸡市金台区“社保服务进...

政策送到家 服务暖民心 —— 商洛市商南县社保经办中心 “进万家” 活动见实效

版权声明

政策送到家服务暖民心 —— 商洛市商南县社保经办中心 “进万家” 活动见实效