汉中市勉县社保：敬老月上门认证暖人心，守护银发幸福生活

分类：养老保险日期：2025-10-28 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：张鸿雁祁婉秋初审：央行央通达审编：杨川）

　　“他患有老年痴呆，没法配合电子认证，多亏你们上门帮忙办好，真是解决了我们家的大难题！这服务太贴心了，直接送到我们心坎里！”10 月 28 日，重阳节前夕，汉中市勉县城乡居民社会养老保险经办中心的敬老服务队员刚为一位高龄老人完成待遇领取资格认证，老人家属便难掩感动，连连称赞。这温情一幕，正是勉县社保经办机构在敬老月期间，深耕基层、心系老人，用实际行动为老年群体排忧解难的生动写照。

　　孝亲敬老是中华民族的传统美德，建设老年友好社会更是民生发展的重要课题。连日来，勉县城乡居民社会养老保险经办中心以 “弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会” 为主题，借敬老月契机主动靠前服务，将社保窗口 “搬” 到老人身边。中心精心挑选业务骨干组建敬老服务队，下沉至社区、乡村，聚焦高龄、失能、残疾等行动不便的退休老人群体，把待遇领取资格认证、社保政策咨询等服务，精准送到养老院和老人家中，切实解决老年群体在社保办理中的 “急难愁盼”。

　　在勉县爱心养老院，敬老服务队的到来让院内充满暖意。工作人员与老人们围坐在一起促膝长谈，一边细致询问老人们的饮食起居、身体健康状况，认真倾听他们的需求与心声，一边送上重阳佳节的诚挚问候，让老人们感受到如同家人般的关怀。而在入户走访时，面对瘫痪在床的退休人员和百岁高龄老人，服务队更是将温暖送到床榻边 —— 工作人员俯下身耐心沟通，熟练操作携带的电子设备，现场为老人办理生存认证手续。原本让家属犯难的 “认证事”，在轻松的拉家常中高效完成，彻底化解了老人们的烦心事。

　　高龄、失能老人因不熟悉线上操作、出行不便，往往面临 “认证难” 的困扰。针对这一痛点，勉县社保敬老服务队深化 “智慧助老” 服务内涵，将电子设备 “随身带”，把认证服务 “送上门”。无论是养老院的房间里，还是老人家中的客厅内，工作人员都耐心引导、细致操作，用通俗易懂的语言讲解认证流程，让老人们在熟悉的环境中轻松完成认证。这一举措不仅打通了社保服务的 “最后一公里”，更确保了老年群体的养老待遇能按时足额发放，为他们安享幸福晚年筑牢了保障防线。

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　　敬老月里的上门社保服务，是勉县城乡居民社会养老保险经办中心践行 “我为群众办实事” 的鲜活实践。此次活动中，服务队创新将政策宣传、情感关怀与便民认证深度融合：在办理认证的同时，向老人和家属讲解养老待遇调整、社保权益保障等政策，用温情服务拉近与群众的距离。这种精准化、人性化的服务，不仅切实保障了银发群体的切身利益，有效提升了老年人们的幸福感与获得感，更为共建老年友好社会注入了社保力量，有力推动了勉县社保工作向高质量发展迈进。

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