汉中市城固县"人社夜市" 摆摊送服务 社保政策暖民心

　　（通讯员：舒彦   初审：央行   央通达  审编：杨川）

　　 夜幕降临，乐城公园广场灯火渐明、人流汇聚。10 月 14 日至 15 日，汉中市城固县养老保险经办中心配合县人社局部署，连续两晚在 "人社夜市" 招聘会现场设立宣传点，组织业务骨干开展养老保险政策宣讲活动，以贴近群众的方式传递惠民服务，让社保政策在夜色中走进千家万户。

　　政策解读精准化 服务群众 "零距离"

　　活动现场，宣传横幅醒目亮眼，咨询台前人头攒动。工作人员通过发放宣传资料、现场答疑解惑、手把手教学等多种形式，向参与招聘会的群众普及养老保险相关政策。针对待遇资格认证、参保缴费标准、社保卡使用、待遇发放流程等群众关注度高、办理频次多的业务，工作人员进行重点讲解，确保政策内容清晰易懂。

　　考虑到不同年龄、不同职业群体的需求差异，工作人员提供 "一对一" 精准服务：为灵活就业人员测算缴费标准，为中老年群体讲解退休办理流程，为城乡居民解答参保衔接问题。同时，现场指导群众安装注册 "陕西社会保险 APP"，细致演示查询、认证、缴费等操作步骤，帮助群众熟练掌握线上办事技能，有效消除政策盲点和办事顾虑，让群众在家门口就能获得专业的社保咨询服务。

　　夜市摆摊接地气 互动交流有温度

　　"师傅，了解下企业职工养老保险的缴费政策不？"" 您的社保认证办理了吗？""省内参保不用转移关系，直接续缴就行"…… 夜色中，工作人员手持宣传资料，主动向过往群众热情介绍，清脆的问询声在广场上此起彼伏。社保政策宣传点在众多摊位中格外显眼，工作人员化身贴心 "讲解员"，面前陈列的政策 "菜单" 让群众可按需了解相关内容，吸引大量市民驻足咨询。

　　"逛着街就把退休手续的事儿问明白了，工作人员讲得细，这种形式太方便了！" 刚咨询完的李先生满脸笑容。灵活就业人员李女士也深有感触："之前一直不清楚养老保险怎么交合适，今天工作人员帮我算了笔明白账，心里总算踏实了。" 没有繁琐的流程，没有距离感的交流，工作人员与群众面对面沟通、心贴心解答，让政策宣传在轻松的氛围中完成有效传递。

　　活动成效实打实 惠民服务获点赞

　　为期两晚的宣传活动，累计接待咨询群众超 1500 人次，发放政策宣传手册、办事指南 2000 余份，收集群众意见建议 20 余条。灯光下，工作人员始终忙碌不停：登记求职意向、核对参保信息、拆解政策条文，用通俗易懂的语言把专业政策讲明白、讲透彻。

　　摒弃传统宣讲的形式化模式，工作人员与群众并肩交流，在晚风与灯火中拉近了距离。这种 "接地气" 的服务方式，让政策宣传从单向传递变为双向互动，不少群众表示，"人社夜市" 既新颖又贴心，真正做到了群众有需求、服务有回应。原本看似冰冷的政策条文，通过面对面的细致讲解，变成了可感知、能落地的贴心服务，赢得了群众广泛好评。

　　服务不停步 初心映灯火

　　夜色渐深，广场人流渐稀，但城固县养老保险经办中心工作人员的服务初心始终未改。此次 "人社夜市" 宣传活动虽已落幕，但社保服务的脚步从未停歇。未来，该中心将持续秉持 "暖心社保" 服务理念，不断探索更多元、更便捷的宣传服务模式，推动社保服务向基层延伸、向群众贴近，让惠民政策真正走进千家万户，把贴心服务送到群众心坎上，切实提升群众的获得感与幸福感。