宝鸡市麟游县城乡居民社会养老保险管理中心：：政策下沉一线 服务暖心上门
（通讯员：赵会萍 初审：央行 央通达 剌铭州 审编：杨川）
近日，宝鸡市麟游县城乡居民社会养老保险管理中心党支部走进官坪社区，开展 “便民服务下基层、居保政策到一线” 主题活动。通过 “面对面讲解、手把手指导、心贴心服务” 的务实举措，让城乡居民养老保险政策真正落地见效，用精准服务温暖民心。
家常式宣讲，政策解读入民心
结合官坪社区居民年龄结构与参保需求，工作人员以 “拉家常” 的轻松方式开展政策解读，重点围绕参保范围、缴费档次选择、待遇领取标准及参保补贴等群众最关心的内容展开讲解。宣讲中，工作人员通过实例比对算账，直观呈现 “多缴多得、长缴多得” 的政策优势，现场为群众解答参保缴费、待遇申领等各类疑虑 20 余条，让专业政策变得通俗易懂。
分类化服务，精准对接需求点
针对社区群众不同情况，活动推出差异化服务举措。在人口密集区域设置宣传展台，通过发放政策资料、宣传品等形式扩大覆盖面；对高龄、行动不便的老人，组建专项服务小分队逐户上门，提供政策宣讲、手机 APP 操作指导、年检认证、待遇申报查询等 “一对一” 服务。此次活动累计发放宣传资料 500 余份，完成年检认证 8 人、待遇查询 3 人、APP 操作指导 2 人，实现服务精准触达。
常态化共建，服务畅通 “最后一米”
为持续深化服务效能，县居保中心党支部与官坪社区党支部达成共驻共建共识，明确每月设立 “居保政策服务日”。届时，居保中心党员干部将定期下沉社区，常态化提供参保咨询、政策宣传、待遇查询等便民服务，通过固定服务机制打通联系群众、服务群众的 “最后一米”。
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