商洛市洛南社保服务升级：“洛小保” 一码通上线实现 “码上办” 便捷服务

分类：养老保险日期：2025-09-13 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：寇家佳初审：央行央通达审编：杨川）

　　“数智社保，一扫即办”。近日，商洛市洛南县养老保险经办中心聚焦群众办事需求，依托数字技术赋能，整合各类服务资源，创新推出 “洛小保” 一码通服务平台。该平台打破传统社保经办服务模式，标志着洛南县社保服务正式迈入 “码上办” 的便捷新时代。

　　作为服务优化的重要载体，“洛小保” 一码通以集约化、便捷化、透明化为核心设计原则，实现高频社保业务的 “一码整合”。平台涵盖单位参保登记、养老关系转移、职工参保登记、无视同缴费年限人员正常退休申报等 21 项企业职工养老保险高频业务，为参保对象提供 “一码直达” 的服务体验。参保人员通过扫码，可轻松查阅各项业务办理流程与所需材料，实时下载相关表格；针对特殊群体，平台还开通 “手机预约、坐等服务” 通道，切实降低特殊群体办事门槛。此外，平台同步搭建咨询、建议、投诉一体化互动渠道，让社保服务全流程可查看、可咨询、可评价，进一步提升服务透明度与群众满意度。

　　“我们希望通过‘洛小保’，把社保大厅‘装进’参保人口袋里，让社保服务更智能、更透明、更便捷。” 洛南县养老保险经办中心工作人员介绍。此次 “洛小保” 一码通的推出，是洛南县养老保险经办中心以改革创新为抓手，推动经办服务提质增效的具体实践。平台上线后，群众办事从 “跑多次” 转变为 “扫一次”，工作人员服务从 “重复解答” 转向 “精准对接”，社保服务模式成功实现从 “人找政策” 到 “政策找人” 的深度转变，切实减轻群众与工作人员双向负担。

　　下一步，洛南县将持续完善优化 “洛小保” 一码通功能，着力实现政策 “码” 上知晓、业务 “码” 上预约、事项 “码” 上办结、权益 “码” 上保障，让这一数字服务平台成为打通服务群众 “最后一公里” 的关键抓手，为参保群众提供更高效、更优质的社保服务。

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