商洛市山阳县开展 “智慧社保，一卡畅行” 活动提升社保卡服务水平

分类：养老保险日期：2025-08-21 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　　（通讯员：刘章吉初审：央行央通达崔蓓审编：杨川）

　　近日，为提升社保卡服务水平，增强群众对社保卡的认知与使用，商洛市山阳县人力资源和社会保障局联合多家银行，启动了 “智慧社保，一卡畅行” 社银合作惠民服务月活动。此次活动重点聚焦社保卡功能激活与政策宣传，通过组建专项服务队，深入全县各镇办，为群众提供便捷服务。

　　活动期间，由 “股室 + 经办机构 + 银行” 组成的四支专项服务队，深入 18 个镇办的村社及移民搬迁安置点，以 “一站式” 服务解决群众社保卡使用难题。银行工作人员携带移动终端，现场为村民办理社保卡激活、换卡、办卡等业务，解决偏远地区群众办卡难问题。同时，县城乡居民养老经办中心工作人员发放政策指南，详细讲解城乡居民养老保险政策，包括缴费档次、待遇测算等，并针对特殊居民进行 “一对一” 答疑。工作人员还现场指导居民使用 “陕西社会保险” APP，教授线上参保、查询等功能，推动社保服务向 “指尖畅办” 转变。

　　针对群众反映的 “社保卡激活难”“政策不了解” 等问题，服务队创新工作方法。在人群聚集区设立流动服务站，并延长服务时间；为行动不便的特殊群体提供上门服务；向居民发放服务联系卡，建立长效对接机制；收集群众反馈，优化服务流程。

　　在板岩镇耿村、南宽坪镇黑龙谷村等地，活动成效显著。累计接待群众咨询 1800 余人次，激活社保卡 1500 余张，发放宣传手册 4000 余份，受到群众广泛好评。搬迁居民王大爷表示，如今银行上门服务，还教会使用手机查养老金，十分方便。南宽坪镇黑龙谷村的徐三也表示，通过培训了解了养老保险多缴多得的政策。

　　县人社局此次活动深化了社银合作，践行了为民服务理念，有效打通服务群众的 “最后一公里”。未来，县人社局将继续拓展服务，推动社保惠民政策精准落地，实现 “数据多跑路，群众少跑腿” 的便民目标。

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