渭南高新区养老保险经办中心：“经办微课堂” 提质增效 锻造专业服务队伍
（通讯员：孙佳 初审：央行 央通达 审编：杨川）
为提升干部职工的政策执行力与服务专业化水平，切实解决政策把握不准等问题，进而提高工作效能和群众满意度，渭南高新区养老保险经办中心精心打造的 “学政策、强技能、促经办 —— 经办微课堂” 系列培训活动，历经数月的六期专题培训后圆满收官。此次培训内容丰富，涵盖通讯稿写作、政策解读、业务实操等多个方面，为中心的高质量发展注入了新动能。
分层施教，精准对接经办需求
中心从日常经办的高频事项和操作中的重点难点出发，秉持 “缺什么补什么、干什么学什么” 的原则，实施分层施教，科学合理地设计课程。通过 “以文辅政强基础、优化服务提效能、聚焦民生解难题” 三大板块，全面提升工作人员的服务能力。首期培训聚焦通讯稿写作，助力提升公文与信息报送水平；第二、三期开展新参保注册缴费和退休核算实操培训；第四至六期则针对遗属待遇、关系转移、信息变更等民生热点问题，深入解读相关政策与操作流程，有效提升了职工的业务素养与服务能力。
学用互促，培训成果转化显著
“经办微课堂” 采用 “理论讲解 + 案例分析 + 现场实操” 的模式，在理论讲解结束后，通过交流研讨、情景模拟、随堂测试等多种方式进行反馈，确保参训人员能够学以致用。大家纷纷表示，微课堂的内容非常 “接地气”，实用性很强，像病残津贴、跨省转移接续等业务的案例解析，通过相互交流研讨，成功解决了近期工作中遇到的特殊案例带来的困惑。
长效蓄力，打造全能经办铁军
“经办微课堂” 是深化实践活动的重要载体。未来，中心将持续完善常态化学习机制，动态更新课程库；紧跟政策调整步伐，及时新增培训专题，营造 “人人当老师，人人是学生” 的良好学习氛围，同时增加 “业务标兵” 的评选，致力于锻造一支全能的经办服务铁军。此外，还将把培训计划延伸至企业经办人、社区代办员，进一步扩大服务范围。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。” 渭南高新区养老保险经办中心将以此次微课堂活动为新的起点，不断强化干部队伍能力建设，努力打造一支 “政策通、业务精、服务优” 的经办队伍，为高新区养老保险经办事业的高质量发展筑牢根基。
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