铜川市印台区养老保险经办中心：暖心服务 情暖群众
（通讯员：薛莉萍 初审：央行 央通达 审编：杨川）
6 月 30 日上午，一位老大爷步履蹒跚地来到铜川市印台区养老保险经办中心门口，望着几层台阶面露难色，尽管天气不算炎热，大爷却已满头大汗。工作人员见状，赶忙上前询问。原来，大爷是来办理退休资格认证的。大爷收到资格认证短信提示后，因儿女在外地，身边无人帮忙，自己又不会操作，担心养老金停发，便打车前来现场办理。
考虑到大爷行动不便，工作人员就地用自己的手机帮大爷进行人脸识别认证。由于大爷生病，容貌变化较大，换了几部手机、多次操作才认证成功。认证完成后，工作人员将大爷搀扶到路边，帮忙叫了出租车，并叮嘱司机一定要把大爷送到家门口，还关切地询问：“大爷您住哪里，不行的话我们送您回去吧？” 大爷感激地回应：“不用了，真是太感谢你们了，不要送了，我家在路边，车能直接开到，只要坐上车就没事了。”
这看似平常的一幕，却是印台区养老保险经办中心日常服务群众的生动缩影。一件件为民服务的 “小事”，不断提升着群众办事的获得感与幸福感。近年来，印台经办中心始终以群众需求为导向，为特殊群众开辟专人引导、暖心窗口等绿色通道，提供帮代办等服务。通过提升养老服务的创新力度，工作人员用辛勤付出赢得了办事群众和参保企业的广泛赞誉 。未来，印台区养老保险经办中心将持续提升服务水平，为群众提供更贴心、更优质的养老保险经办服务 。
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