榆林市横山县养老保险经办中心送服务入农场 养老保障暖人心
（作者：曹艳 审编：杨川）
“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。” 近日，榆林市横山区养老保险经办中心组建专项服务小组，抽调三名业务骨干深入石码洼农场，开展为期两周的 “上门办、现场办、贴心办” 服务行动，将政策红利与关怀温暖直送企业一线，切实解决职工在养老保险领域的 “急难愁盼”。
服务小组聚焦农场临时工养老保险补费、年度参保和退休人员年审三大核心需求，在农场办公区设立临时服务点。工作人员现场解读补费政策、核算缴费年限、指导申报流程，针对职工政策理解不透彻、资料准备不全等问题，提供 “一对一” 指导，通过 “简化流程 + 现场受理” 模式最大限度缩短办理时间，让职工 “少跑腿、快办结”。
石码洼农场作为劳动密集型企业，临时工群体规模较大，参保历史遗留问题复杂。服务小组主动与农场管理层座谈，深入了解企业在参保缴费、权益保障等方面的实际困难，现场协调解决历史数据核对、补缴政策适用范围、退休待遇核算等具体问题。针对部分职工因年龄较大、行动不便无法到场的情况，工作人员专程提供上门服务，确保政策覆盖 “不漏一人”，让养老保障服务真正 “触手可及”。
此次行动既是业务办理现场，更是政策宣传与民意收集的互动平台。工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等方式，普及养老保险转移接续、待遇领取等政策知识，同步指导手机 APP 操作，并为行动不便人员提供上门服务。中心还同步开展 “困难职工需求调研”，建立专项台账，为后续精准化服务奠定基础。农场负责人感慨道：“经办中心主动上门解决问题，既帮企业减轻了管理负担，也让职工实实在在感受到了政策的温度。”
从 “坐等办理” 到 “主动报到”，横山区养老保险经办中心以务实举措践行服务初心。未来，中心将持续深化 “政策找人，服务上门” 机制，以职工需求为导向，对辖区内重点企业、特殊群体开展常态化走访，用更贴心的服务为区域发展注入民生暖流。
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