精策强基守底线，暖心笃行优社保 —— 安康市石泉县 “四个强化” 提升社保服务品质
（张雷 贾玉 通讯员：袁素娟 审编：杨川）
“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。” 为切实提升社保经办服务水平，让群众享受便捷高效的服务，安康市石泉县社保经办部门以群众需求为导向，创新推出 “四个强化” 举措，让社保惠民政策落地有声，服务群众尽显温情。
精管收支，筑牢民生保障之基
“欲粟者务时，欲治者因势。” 石泉县社保经办部门深谙基金征缴与待遇发放对民生保障的重要性，借助信息化手段与人工核查协同发力，保障社保基金安全高效运行。在基金征缴环节，主动与税务机关对接，构建缴费信息动态跟踪机制，每月精准核对保险费和职业年金征缴数据，确保基金按时足额入库；在待遇发放方面，全面落实机关事业单位养老保险 “中人” 待遇衔接政策，细化核算流程，实现养老金和职业年金待遇精准无误发放。目前，全县社保基金入库率、待遇发放准确率均达 100%，为参保群众织就了一张坚实可靠的民生保障网。
严筑防线，守护社保基金安全
“患生于所忽，祸起于细微。” 基金安全是社保工作的核心所在，石泉县社保经办中心构建起 “预防 + 管控 + 监督” 三位一体的风险防控体系。定期开展退休人员数据核查专项行动，运用大数据比对技术精准筛查疑点数据，建立 “问题清单 + 整改台账”，做到问题数据动态清零；梳理经办人员职责权限，推行关键岗位轮岗制，严格权限分级管理；常态化开展警示教育，通过案例剖析、制度培训，增强工作人员风险防控意识。同时，将内控管理贯穿业务全流程，实现各环节相互制约、独立操作，为社保基金安全筑起坚固 “防火墙”。
秉持 “五心”，提升经办服务品质
“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。” 石泉县社保经办部门坚持以群众满意度为服务标准，全力推行 “五心社保” 服务。严格贯彻《社会保险经办条例》，精简证明材料、压缩办理时限，实现高频业务 “一窗通办”“即时办结”；深入开展 “人社工作进园区” 行动，组建政策宣讲队，主动走进企业、社区，提供 “上门办”“帮代办” 服务，把政策解读与业务咨询送到群众身边。今年以来，已累计开展政策宣讲 30 余场，解决企业群众难题 135 件，群众服务满意率不断提升。
锤炼队伍，激活服务内生动力
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。” 石泉县以党建引领为抓手，推动党建与业务深度融合。严格落实学习制度，通过 “三会一课”、主题党日等活动强化干部政治理论学习；创新开设 “青年干部大讲堂”，采用 “业务骨干授课 + 情景模拟演练” 模式，常态化开展政策解读、经办实操等专题培训；建立 “老带新”“传帮带” 机制，助力青年干部成长。此外，将服务效能纳入干部考核体系，充分激发干部干事创业热情，打造出一支业务精湛、作风过硬、服务优质的社保经办队伍。
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