AI 破圈！宝鸡市千阳县社保宣传 “智” 造新潮流
（作者：任晖 审编：杨川）
为提升社保政策知晓度，强化群众参保意识，推动 “全民参保” 工作，千阳县养老保险经办中心大胆创新，打破传统宣传模式，引入 AI 智能工具，打造出独具特色的社保宣传新范式。
前沿技术驱动，创新宣传模式
千阳县养老保险经办中心组织青年干部成立学习小组，钻研前沿技术，提升政策传播效能。借助 DeepSeek 大模型，快速提炼企业职工养老保险政策要点，生成文案脚本；运用剪映 AI 数字人技术，结合动态图文成片功能，将复杂的社保条文转化为生动有趣的动画短片，并发布在抖音、快手官方账号。这一系列操作大幅提高了从文案创作到视频产出的全流程效率，让社保政策宣传更具 “智慧”。
精准定位群体，定制个性内容
针对不同人群，千阳县养老保险经办中心推出差异化宣传内容。面向大学生，以 “职场通关秘籍” 的游戏化叙事方式，结合校园流行梗，制作《毕业不慌！社保新手村生存指南》动画视频，解答社保缴费、转移等问题；为退休职工量身打造《退休年检认证指南》《养老金调待计算》等短视频，讲解养老金调整政策，引导其通过手机完成退休年检认证；围绕企业职工和灵活就业人员，推出《社会保险经办条例解读》《社保知识 100 问》等系列视频，并在抖音、快手评论区、私信与群众互动，在线答疑解惑。
宣传成效显著，构建服务新态
技术赋能让社保宣传实现从 “单向传播” 到 “双向互动” 的转变，群众对视频的观看热情与咨询量大幅增长，真正做到 “政策找人”。截至目前，千阳县养老保险经办中心在抖音、快手平台发布 160 条政策宣传视频，累计播放量突破 1000 万次，单条最高播放量达 91.7 万，线上解答群众疑问超 500 人次。同时，通过定期收集群众留言诉求，定制热点问题解答视频，实现政策宣传与民意反馈的良性互动，有效拉近社保服务与群众的距离。
着眼未来发展，深化智能服务
未来，千阳县养老保险经办中心将继续秉持创新服务理念，深化 “AI + 社保服务” 场景应用。探索开发 AI 数字人直播、社保知识互动游戏等新颖形式，持续推动社保经办向数字化、智能化、趣味化方向转型，让社保服务更贴合群众需求，更具青春活力。
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