延安市洛川县城乡居民养老保险经办中心创新服务，“康养 + 社保” 暖人心

分类：养老保险日期：2025-05-16 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　近期，延安市洛川县城乡居民养老保险经办中心积极开展 “为民服务” 工作，在洛川县怡心园康养中心举行 “上门送服务” 活动，创新推进 “康养 + 社保” 协同服务机制，获得广泛好评。

　　怡心园康养中心目前有 35 位老人入住，其中 32 人参加了城乡居民养老保险，占比达 91.43%，且均为待遇领取人员。洛川县城乡居民养老保险经办中心工作人员深入康养中心，走进老人房间，为行动不便、认证困难的老人进行待遇资格确认。同时，工作人员详细询问老人们在养老金查询、卡号变更、待遇恢复等业务中遇到的问题，并现场操作演示，为老人答疑解惑。在此次活动中，工作人员共为 6 位老人完成资格确认，协助 13 人次查询养老金，发放政策简明问答宣传单及业务操作手册 70 余份。

　　在交口河镇便民服务中心的统筹协调下，洛川县城乡居民养老保险经办中心与康养中心建立起业务协作机制，构建 “机构 + 社区 + 家庭” 三级联动服务体系，确保城乡居民养老保险服务能够及时、精准地惠及每一位老人。

　　此次活动不仅为康养中心的老人提供了便捷的上门服务，更探索出 “康养 + 社保” 协同工作的长效机制，将社保服务从传统的 “窗口” 延伸至老人的 “床头”，为行动不便的老年群体打造了更加温暖、高效的服务模式。未来，洛川县城乡居民养老保险经办中心将继续深化服务创新，推动社保服务提质增效。

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