党建业务相融 服务提质增效 —— 咸阳市礼泉县养老保险经办中心创新服务纪实
今年以来，咸阳市礼泉县养老保险经办中心积极探索党建与业务融合路径，以创新服务为抓手，优化办事流程、提升服务质量，着力打造 “蓝厦・泉心泉驿” 服务品牌，在解决群众办事难题、提升民生保障水平上取得新突破。
服务前移，让窗口更有温度
走进礼泉县养老保险经办中心综合服务大厅，统一的蓝色服务台与工作台相互呼应。工作人员操作电脑时，办事群众面前的显示屏能同步呈现操作过程，业务办结后还可通过评价器即时反馈满意度。大厅里，佩戴党徽、设立 “先锋岗” 的工作人员，用耐心服务赢得群众认可。
中心 14 名工作人员中，12 位为党员，9 名党员坚守窗口一线。中心坚持党建引领，每周一开展政治理论学习，通过开展系列学习活动，激发工作人员服务热情，推动服务窗口向基层延伸。中心党支部围绕 “人社工作进园区”“社保服务进万家”，组织党员走进工业园区、街道社区，主动为离退休人员提供上门年检服务，把便利送到群众家门口。
数据赋能，实现缴费 “零跑路”
面对群众关于 “办事大厅人流量减少” 的疑问，中心负责人解释，如今除个别高风险业务外，绝大多数社保业务已实现网上办理。中心与税务部门紧密协作，通过创新数据交互方式，减少数据传输中间环节，实现部门间平台数据库实时对接，缴费业务从 “当日办” 提速至 “实时办”。
在服务实践中，中心建立以银行流水、税务征集数据为基础的业务比对机制，推动特殊业务缴费人从 “最多跑一次” 到 “一次不用跑”，惠及全县参保单位，切实提升群众办事体验。
精准施策，一线化解难题
“工作人员急企业所急，用足政策帮我们解决难题！” 陕西红心软香酥食品有限公司人事部经理杨艳对中心的惠企服务赞不绝口。
礼泉县养老保险经办中心秉持为民服务理念，聚焦社保经办难题。针对群众反映的网上缴费不畅问题，党员干部深入产业园区调研，制定改进措施；面对困难企业参保缴费等历史遗留问题，工作人员深入企业了解实情，经反复研讨论证，成功为 3 家企业解决欠缴养老保险费及滞纳金问题，助力企业发展。
凭借优质服务，礼泉县养老保险经办中心多名工作人员荣获 “最美社保人”“练兵比武岗位明星” 等称号。未来，该中心将以荣誉为动力，持续提升服务水平，为群众和企业带来更多便利 。
版权声明
本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】
扫一扫 在手机阅读、分享本文
推荐
-
27 / 09月
陕西省技工院校“庆祝新中国75周年华诞”青春奋辑勇担当 匠心筑梦谱华章文艺汇演在西安隆重举行 -
03 / 08月
陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会——介绍陕西省第一届职业技能大赛筹备情况 -
17 / 01月
陕西省人力资源服务行业协会第三届六次理事会议隆重召开 -
15 / 12月
“雪”染的风采 -
11 / 01月
陕西秦北虎文化艺术传媒：书法鉴赏（九） -
13 / 10月
宝鸡市凤翔区人社局:获“互助保障杯”职工拔河比赛暨趣味运动优秀奖项 -
27 / 12月
古代名人的“教子经” -
25 / 10月
一丝不苟筑岗位 赤诚服务暖民心——记宝鸡市凤翔区养老经办中心窗口工作人员樊杰先进事迹 -
15 / 08月
合阳县劳动就业服务中心：走访重点企业 助力企业发展 -
17 / 10月
大荔县人社局：召开全县社保基金安全专题学习月和警示教育月活动专题会议
热榜
标签
关注我们
陕公网安备61011302000948号
