安康市石泉县人社局：移动认证服务队 为资格认证添温度
（通讯员：郭欢）
城乡居民养老保险资格认证，对保障老年人 “养老钱”、落实民生权益至关重要。针对部分镇村认证技术落后、留守老人出行不便等问题，安康市石泉县秉持 “服务创新、温情兜底” 理念，首推 “移动认证服务队” 机制，融合传统与创新服务，以 “主动上门、精准帮扶、权益保障”，打造全方位养老认证服务体系，确保全县 3.4 万余名城乡老人都能享受养老待遇。
上门服务，深入民情
天刚破晓，薄雾笼罩，服务队员便骑着电动车奔赴偏远村落。这支 28 人的队伍，由镇村网格员、党员志愿者和人社专员组成。他们携带认证仪器与相机，穿梭于 11 个镇的 165 个村和社区，专为长期卧床、空巢老人及残疾人等特殊群体上门认证。今年以来，已为 2300 名老人完成认证。
创新服务，温暖民心
为提升效率，服务队推出 “三色认证日历” 管理法。依认证时限，用颜色区分群体：绿色代表健康老人，黄色为行动不便者，红色是失能特殊群体。每月，县养老失业工伤保险经办中心稽核股比对信息，生成认证日历并同步给服务队。队员们通过结对机制，每人包联 15 位老人，定期家访完成认证。此外，各镇设流动认证点，利用乡镇集市集中认证，还提供养老金政策及待遇查询等服务。
政策下乡，保障权益
服务队化身 “流动政策宣传站”，在认证现场开设 “养老政策微课堂”。用方言录制养老保险问答视频，发放大字版《权益明白卡》，图文解释缴费档次、待遇测算、认证周期等政策。创新 “院坝答疑会”，针对老人关心的 “养老金计算”“发放时间” 等问题，结合存折流水单、发放记录本举例说明。今年已举办 23 场政策宣讲，覆盖 1900 余人，现场解答 70 余件待遇疑问 。
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