宝鸡市养老保险经办处：聚焦重点力促工作再上新台阶
(作者：李国英)
3 月 12 日，为推动养老保险经办工作高质量发展，提升业务服务水平，宝鸡市养老保险经办处召开全市重点业务工作推进会。处领导、各县区分管副主任、业务骨干及人工智能工作小组成员共50余参会。
会议中，三级调研员崔敏传达省人社厅信访与维稳安全工作会议精神，对全市信访工作作出详细部署。要求各县区落实信访责任，完善机制、建立台账，畅通诉求渠道，争取将问题解决在基层。办公室主任王晓阳围绕业务档案数字化应用，明确任务、规划实施路径，规范整理标准，各县区中心依自身情况，逐步推进档案分类、扫描录入、系统对接及信息共享。
综合业务科科长张伟通报参保人员基础信息数据治理工作进展，从数据筛查、重点核对、数据修改等方面提出可行建议，确保全市治理工作按时保质地完成。业务受理科科长李斌针对渐进式法定退休年龄和病残津贴申领业务要点，开展专题培训，并深入谋划人工智能赋能业务经办的创新实践，规划下一步实操方案，为业务升级增添科技助力。
孙鹤飞副处长强调，要让 AI 服务经办工作，减少工作人员重复性事务操作，增加智能便捷服务。指出 AI 应用需分阶段推进，先探索高频重复性业务的自动办理和 AI 智能答复，逐步扩大 AI 办理业务的覆盖范围、提升准确率，总结人工智能服务标准，打造 “宝鸡特色”。
此次推进会明确重点任务 “路线图”，为高质量发展提供强大动力。与会人员表示，将以饱满热情、扎实作风，朝着既定目标努力，为宝鸡市养老保险事业发展贡献力量。
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