安康市石泉县养老经办中心：“四大举措” 提升社保经办服务水平

分类：养老保险日期：2025-03-10 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：吕蒙）

　　新年伊始，安康市石泉县养老保险经办中心秉持 “以人民为中心” 的发展理念，创新工作机制，扎实推进社保经办服务工作，力求做细做实做优，持续在提升为民服务质量方面发力，转变工作作风，通过实施 “四大举措” 提升服务效能，为参保群众提供更为优质、便捷、高效的社保服务。

　　强化业务培训，筑牢经办服务根基

　　按照社保经办规范化与标准化要求，石泉县养老保险经办中心聚焦延迟退休政策变化等重点内容，组织工作人员开展业务技能培训，确保经办人员熟练掌握社保政策与业务流程。同时，借助内部交流、案例分析等方式，不断提升经办人员的业务素养，增强其应对复杂问题的能力，为 2025 年服务群众工作奠定坚实基础，以便为居民群众提供更专业、精准的服务。

　　梳理经办流程，提高业务经办效率

　　围绕社保重点业务，针对办事频率高、群众反映集中的服务事项，石泉县养老保险经办中心对经办流程进行全面梳理，优化窗口配置，推动业务流程标准化、规范化。通过简化办事程序、实现全市业务通审，大幅提高业务经办效率。此外，依托 “陕西社会保险” APP 和电子社保卡，实现社保跨省转移、省内关系停续保、社保待遇领取资格认证等业务的线上办理，让数据多跑腿，群众少跑路，切实提升群众办事体验。

　　加强行风建设，提升经办服务质量

　　石泉县养老保险经办中心始终将行风建设视为提升服务质量的关键抓手，通过强化窗口建设、完善服务设施、改善服务态度等举措，持续优化服务环境。同时，建立健全投诉举报机制，常态化开展行风建设监督工作，及时将问题化解于萌芽状态，确保服务质量稳步提升。

　　强化纪律意识，树立群众评价 “新标尺”

　　石泉县养老保险经办中心始终坚持纪律严明、作风优良的工作作风，通过加强纪律教育、强化监督执纪，确保经办人员严格遵守党纪国法和社保政策规定。积极收集办事群众的意见和建议，将群众满意度作为衡量经办服务水平的重要标准，不断提升服务质量，增强群众满意度。

　　石泉县养老经办中心将继续秉持 “以人民为中心” 的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为群众提供更加优质、便捷、高效的社保经办服务，努力让每一位参保群众都能感受到贴心、暖心的服务。

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