汉中市勉县养老保险经办中心推行 “一次性告知” 彩页 提升服务效能

分类：养老保险 日期：2025-03-10 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（作者：王翌沣）

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　　为进一步优化服务环境、提高办事效率，近日，汉中市勉县养老保险经办中心完成业务办理指南的全面升级，精心编印的 “一次性告知” 彩页正式投入使用。此举旨在通过优化服务流程、创新服务载体，切实打通服务群众的 “最后一公里”，为办事群众提供更清晰、便捷的服务指引。

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　　此次升级的告知彩页聚焦群众高频办理事项，系统梳理出五大核心业务模块：灵活就业人员参保全流程指南、单位新参保必备材料清单、养老保险关系转移接续操作指引、丧抚金申领所需证明材料、年检认证实用小贴士。每个模块均以简洁明了的条目式呈现，内容从办事群众角度出发进行拟定，确保群众一看便懂、一办即成。彩页还将办理时限、咨询电话以及单位微信公众号二维码等信息置于醒目位置，群众只需扫描彩页上的二维码，就能获取更详细的电子资料和在线办理指南。

　　在服务大厅，该中心专门设置了独立展示架，对各类告知彩页进行分门别类放置。前来办事的王先生称自己是咨询养老金领取资格认证业务的，依照彩页提示，很快就帮家人完成了认证办理。其他群众也反映，有了这个彩页，无需反复询问工作人员，按上面步骤准备材料，一次就能办好业务。

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　　“一次性告知” 彩页的推行，是勉县养老保险经办中心落实 “放管服” 改革、优化营商环境的重要举措之一。中心负责人表示，通过这一举措，不仅降低了群众办事的时间成本，提升了窗口服务效率，还有效增强了群众的满意度和获得感。下一步，中心将持续收集群众反馈，动态更新告知内容，并探索推出电子告知单等数字化服务，让数据多跑腿、群众少跑路，不断提升参保群众的获得感和满意度。



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