宝鸡市凤翔区：入户经办排民忧 贴心服务解急难

分类：养老保险 日期：2024-10-11 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员：霍翔）

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　　“叔叔请看屏幕，眨眨眼睛......张张嘴巴......认证成功，您可以放心领待了！”近日，宝鸡市凤翔区养老保险经办中心派出工作人员，为瘫痪在床的秘胜堂老人上门服务。

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　　原来，一天前秘胜堂老人的女儿打电话咨询她父亲领取养老金认证事宜，经了解得知，秘胜堂老人为宝鸡市参保退休人员，养老保险关系在宝鸡市养老保险经办处，独生女在广州工作，老人一人在凤翔居住，由于脑溢血后遗症生活无法自理，靠保姆照顾基本生活，因此每年的认证都成了头等难事。凤翔区养老保险经办中心得知这一情况后，本着“贴心解民忧”的服务宗旨，积极安排工作人员同城通办上门服务，“才出院，你们就及时联系帮我认证，这几年身体有病，女儿也离的远，工作忙，多亏了你们上门服务，真是太感谢了！”家住城关镇东关红旗民爆家属院的秘胜堂老人拉着工作人员的手激动地说道。

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　　类似这样的上门入户服务事例不胜枚举，随着服务前置，凤翔养老保险经办中心始终以群众需求为导向，以精细化服务为手段，以群众优质体验为服务目标，不断转换服务理念，结合实际深入基层不断提高服务层次，开创多渠道服务方式，为经办服务提供更多精细化群众体验。



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