今年以来,勉县人社局从群众反映最突出的问题抓起,从群众最现实的利益出发,结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治,针对群众反映城乡居民养老金领取不便的急难愁盼问题,民有所呼,我有所应,最大限度回应群众关切,迅速采取措施,扎实推进整治,多方协调,增设网点,方便群众领取养老钱,使养老金领取不便这个困城乡扰群众的现实难题得到了有效破解,让群众感受到社保服务的温度和速度,更加感受到就是与去年不一样,感受到党中央和习近平总书记的关心关爱就在身边,极大地提升了群众获得感。
使用社保卡发放城乡居民养老金以来,由于社保卡的发卡机构涉及到多家金融机构,一些金融机构比如建行、农行、工行等在镇村没有服务网点,给持有这些金融机构发放的社保的群众领取养老金带来了极大的不便,群众对此反映强烈,急切盼这个难题能够得到快速解决,方便他们及时 快捷领取养老钱。针对群众反映,勉县人社局立足群众关心关切,用心用情用力解决群众的急难愁盼问题,迅速就此问题开展了了解调查,摸清了问题产生的根源。社保的发卡机构分布在各大金融机构,要解决好这个问题,金融机构是关键。为此,勉县人社局多方奔走洽谈协调,向全县相关金融机构提出了增设网点优化服务的建议,经多次上门协商,最终说服了相关金融机构。在此基础上,勉县人社局组织全县7家金融机构召开专题会议,督促与会金融机构就方便群众事宜达成一致形成共识,增设服务网点,就近支取,免收跨行取款手续费,对持社保卡取款的群众提供优先服务,确保他们能够方便快速领取养老金。随后,县人社局对金融机构的会议精神落实情况进行了跟踪体验,将金融机构方便群众领取养老金的各项措施落到了实处,7家银行在镇村增设了8个服务点,向持卡群众提供了6条优质服务措施,极大地方便了全县3.5万城乡老人领取了养老金,确保了群众反映的难题得到切实解决,提升了民生服务效率,让群众看得见、摸得着、直接感受得到城乡居民养老金领取的方便与快捷,提升了社保 服务速度和温度,赢得了群众的赞誉。
下一步,县人社局将紧密结合党纪学习教育,深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,切实增强人社系统党员干部为民服务意识,用心用情解决群众急难愁盼问题,办成一批群众可感可及的民生实事,保障基层民生需求,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
(通讯员:张鸿雁 )
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