旬阳市养老经办中心：坐窗口走流程 换位体验提效能

分类：养老保险 日期：2024-08-06 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
  • A+
  • A-

43.png

　　为持续推进为民办实事，推动工作质效不断提升，7月31日，旬阳市养老保险经办中心主任钱锋、副主任郑波在市政务服务中心养老经办窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，通过互换角色、换位体验，对办事流程、配套服务、证明材料、办事效率、群众满意度、干部作风等方面进行了详细了解，指导窗口工作人员切实提高服务水平，优化经办流程，不断提升参保群众满意度。

4.png

　　在体验办理流程中，钱锋主任以办事人员身份“走流程”，向窗口工作人员咨询现行有关政策、高频热点业务的办理环节和网上办理等详细工作流程。随后，以经办人员身份“坐窗口”，“沉浸式”参与办事流程，为群众提供咨询和办理服务。通过切身体验办事流程，感受窗口服务，了解流程是否顺畅，办事是否方便。在实践中对养老保险业务进行全流程、全环节、全过程“复盘”，通堵点破难题，力促经办体验再优化、政策落实更精准。

　　下一步，旬阳市养老保险经办中心将以深化“三个年”活动为牵引，在政策落实、工作能力提升、服务效能提高等方面持续发力，切实打通养老保险经办服务“最后一公里”，让民生实事落地有力度、办理有速度、服务有温度。

　　(通讯员：文婧祺）



期待您.png

陕西城乡劳动就业报 刊 网.png

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

下一篇：旬阳市养老保险经办中心:锦旗传谢意 责任励前行

推荐

热榜

标签

政务 丹霞 延安 扶贫 省人社厅 技能培训 本地通 贫困 暗访 贵州省 党员 人社厅 陕西 职业教育 汉中市重点培育农村创业致富带头人促脱贫增收

关注我们

网权声明 网站简介 网站纠错 互助互利 平台团队 平台联系 在线排版