城固县养老保险经办中心：便民服务零距离当好群众“服务员”

分类：养老保险日期：2024-07-17 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　您还在担心消息不灵通，错过办理业务的时间吗？您还在担心不能及时办理退休，按时领取养老保险待遇吗？……类似烦恼，在城固县养老保险经办中心，凡是无视同缴费年限参保人员，您从此都不用在再担心、再烦恼。

　　今年以来，按照陕西省社保局、汉中市养老保险经办处统一部署，城固县养老保险经办中心将群众的操心事当成自己的分内事，用心、用情、用力推进到龄人员养老金预发、无视同缴费年限人员退休“刷脸办”工作，有效化解群众“急难愁盼”问题。

　　一是及时成立养老金预发工作专班，安排专人对今年到龄参保人员信息进行梳理，按到龄日期顺序建立台账，逐人打电话告知预发政策及办理流程。同时，对在经办过程中发现有存在重复缴费信息的人员，及时进行账户转移、合并和重复缴费退费处理工作。确保每一位符合条件人员都能及时办理养老金预发，按时领取养老金。

　　二是线上线下“齐宣传”。线上通过微信公众号发布“刷脸办”退休相关流程和操作办法积极进行宣传；线下采取现场和电话指导等方式，为居住在本地或异地等人员轻松通过手机完成退休申请，实现了“随申请、随核定、随发放”，从此告别“等着办、窗口办”，有效提升参保群众的获得感和满意度。

　　“我常年在外打工，没想到今年在手机上就可以办退休，太方便了!”、“我的退休业务才用几分钟就办好了，真是快！”、“我听亲戚说前些年还要填好几张表，现在也不用填表了”、“希望这么好的便民服务能惠及更多参保群众”这是退休刷脸办开展以来，来自参保群众的点赞与好评！

　　截止目前，已有100多位符合条件人员通过退休“刷脸办”完成了退休办理，并表示非常的便捷和满意。“刷脸办”这一新举措的推出，不仅简化了办理流程，提升了办事效率，更方便了群众，真正实现了“随时随地办退休”，让退休申请办理化繁为简。

　　民有所需，政有所为。下一步，中心将继续以打造“暖心贴心、便民利民”经办服务窗口为目标，全心全意为群众办实事、办好事，为他们提供更优更快更好的服务，当好群众的“服务员”。

　　(通讯员：舒彦）

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