实施精细化管理 提升社保服务新体验

　　在数字化转型的浪潮中，旬阳市养老失业工伤保险经办中心积极适应社保信息系统优化升级的新要求，通过实施一系列精细化管理措施，推进社保经办管理服务的标准化、规范化进程，旨在为全市各参保单位和职工群众提供更加便捷、高效、安全的社保服务。近日，该中心印发了《关于进一步规范社会保险信息系统使用管理权限有关事项的通知》，在各镇和各参保单位的协作配合下，完成了对全市21个镇级经办机构及232个机关事业养老保险参保单位社保业务经办岗位和权限的全面排查与调整规范，标志着该市社保经办管理服务迈上了一个新台阶。

　　全面排查整治，规范岗位设置

　　为确保社保信息系统的安全稳定运行，该中心对现有社保业务经办岗位人员及权限进行了严密的排查，对已调离社保业务经办岗位的人员，立即注销其社保系统账号，有效防止了权限滥用和信息泄露的风险。同时，对于新上岗的社保业务经办人员，严格按照规定流程重新申请和分配业务系统账号，确保了账号管理的规范性和严肃性。此次排查整治对232个机关事业参保单位业务经办人员使用网厅系统实行实名制登录管理，调整了7名城乡居民养老保险经办人员的业务系统账号，新增了13名业务经办人员，进一步充实了社保经办队伍。

　　精准配置人员，提升经办质量

　　在人员配置上，该中心坚持“按需设岗、精准配置”的原则，要求各参保单位根据本单位社保业务工作实际需求，精准配置社会保险业务经办管理岗位人员。每单位配备一至两名在编在岗的正式工作人员负责社保经办业务，确保社保经办管理工作人员的专业性和稳定性。同时，要求和引导各参保单位建立健全相关工作制度和岗位责任制，明确岗位职责和工作流程，为提升经办管理服务质量奠定坚实基础。

　　增设业务岗位，实现服务延伸

　　为进一步提升基层社保经办管理服务能力，该中心按照新一轮机构改革方案和《下沉镇办理的县级政务服务事项目录》要求，在原有城乡居民养老保险业务经办的基础上，将失业保险相关业务经办权限下沉到各镇便民服务中心，强化了镇级社保业务经办管理权责，不仅方便了参保单位和群众办事，也提高了服务效能。同时，对机关事业单位也同步设置养老保险、工伤保险、失业保险经办岗位，实行一人多岗，以灵活高效的机制应对日益增长的社保服务需求。这些举措不仅提升了基层服务能力，也促进了社保经办管理服务的均等化和可及性。

　　实行实名登录，保障信息安全

　　在信息安全方面，该中心严格推行实名制登录措施。所有社保业务经办人员一律采用实名制（包含姓名、身份证号码、电子社保卡绑定的手机号）申请社保系统账户。城乡居民养老保险信息系统支持“陕西社会保险”APP和电子社保卡扫描两种登录方式，机关事业单位养老保险信息系统自2024年7月1日起全面推行电子社保卡扫描登录。这一举措不仅提升了系统登录的便捷性，也大大增强了账户使用的安全性和可追溯性。

　　旬阳市养老失业工伤保险经办中心通过实施精细化管理，进一步优化了社保业务经办流程和管理服务模式，提升了服务质量和效率。下一步，该中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断创新服务模式和技术手段，为全市各参保单位和职工群众提供更加优质、高效的社保服务，为推动社保事业的持续健康发展做出积极贡献。

　　(旬阳市养老失业工伤保险经办中心 许明祥)