岐山县养老保险经办中心：深耕精细化管理服务举措 助推“五个社保”目标落实

　　岐山县养老保险经办中心聚焦全市经办工作会议提出的“人人社保、智慧社保、便捷社保、阳光社保、法治社保”工作目标，以“人社工作进园区”为牵引，以深化精细化管理服务为抓手，落实五项举措，提升工作质效，助推全年工作目标落实。

　　强化目标管理，夯实工作责任。落实轮岗制度，进一步优化岗位设置，细化目标任务，印发了《2024年工作要点》和《关于进一步明确领导班子及内设科室、岗位分工的通知》，将年度重点工作、岗位职责、目标任务、系统授权、岗责考核及工作要求以文件形式予以明确，形成锚定目标任务抓落实、紧盯问题短板抓落实、严格岗责考核抓落实的工作导向，夯实细化了经办管理基础。

　　加强数据治理，完善业务基础。立足经办服务数字化转型根本要求，以标准化、规范化数据建设为目标，针对基础数据短板弱项，突出重点、主抓难点、分类梳理，制定了《2024年参保数据集中治理实施方案》，将到龄退休人员信息预审等5类13项数据纳入治理范围，明确数据治理程序标准及责任分工，有序推进工作落实。以数据治理新成效，提高养老保险经办管理效能和利企便民服务质量。

　　延伸服务触角，推进“不停发”创建。加强与卫健、公安部门死亡数据比对的同时，对不能提供死亡医学证明材料的，中心坚持开展上门核查死亡日期，杜绝死亡冒领情况发生；在强力推广手机年检认证的同时将退休人员如期年检认证工作纳入县人社局镇村协理员双周例会督导内容。以提前一月为提醒认证时间点，逐月开展到期未及时认证人员数据排查和电话告知提醒工作。建立高龄、卧床等特殊人群台账，主动开展上门认证服务工作。细化完善认证方式举措，维护基金安全的同时积极提升服务离退休人员的“精度、温度、满意度”。

　　强化宣传引导，提升政策知晓。积极利用公众号平台、企业微信群等多种渠道宣传养老保险政策、省内流动就业无感接续参保等最新便民举措、推介业务信息化申办方式、回应相关咨询。今年以来，岐山中心借助“春风行动”“社保政策宣传日”等活动集中开展街道、广场设点政策宣传3次，发放宣传资料两千余份。积极开展“人社工作进园区”政策宣讲活动，深化“三送三解三提升”服务举措，4月19日联合县人社局相关科室、局基层单位深入岐山凤鸣工业园区采取小会议形式对20户入园规模企业40余名企业劳资负责人、企业专管员开展面对面政策宣讲，现场答疑解惑，有力促进了企业对养老保险政策知晓率和执行力。

　　深化源头治理，化解信访矛盾。针对去年以来企业养老保险相关信访数量不断增加，信访矛盾突显的实际，岐山中心对信访问题分类分析研判，完善常态化信访风险隐患排查机制，聚焦企业因不规范执行社保政策而引发的职工断保、漏保等权益诉求信访问题突出的实际情况，岐山中心在积极与信访部门、劳动监察协同开展信访矛盾处置的同时以“人社工作进园区”为牵引，坚持“四下基层”，列出被信访投诉企业名单，主动带案下访，深入被诉企业送达《未参加养老保险风险提示函》，面对面讲政策、明法规、解难题，积极化解信访矛盾。今年以来深入涉访企业13户、处置信访矛盾22起，在处置信访问题关口前移、源头治理中发挥了经办机构积极作用。

　　岐山中心将在后续工作中以“五个社保”工作目标为统领，再细化举措、深化落实，深耕精细化管理服务这份“责任田”，推动整体工作提升质量、取得实效。

　　(通讯员：佀海峰）