延安市宝塔区：“三个强化”解锁企业职工养老保险经办服务新体验

分类：养老保险日期：2024-03-28 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　(通讯员：付天飞）

　　延安市宝塔区创新打造“红色社保”经办模式，以提升服务企业为目标，注重党员先行，线上线下发力，创新工作方法，“三个强化”提升企业职工养老保险经办服务质效。

　　强化政策宣传，凝聚工作合力。组建了40岁以下中青年党员宣传小队，结合社保政策“四进”活动、社保服务进万家和“人社工作进园区”，在街道、企业、园区开展企业职工养老保险政策宣讲，面对面交流，一对一答疑解惑。围绕《社会保险经办条例》，对企业劳资员进行业务培训，讲解参保续保、转移接续、待遇领取等经办流程，为全面完成扩面征缴任务打下坚实基础。

　　强化资源整合，提高业务经办。持续完善“一站式”经办大厅，设立业务咨询台，方便引导企业和职工咨询业务。聚焦业务经办难点、堵点、痛点和企业咨询高频事项，推出了《高频疑难事项二十七问》。推行“红色代办员”制度，协助企业和退休职工通过自主服务一体机、陕西养老保险APP和秦云就业小程序，进行生存认证、信息查询、业务办理。“一对一”电话温馨提示进行生存认证，对于行动不便的老人，逐一建立工作台账，预约上门进行服务。

　　强化线上经办，满足多样需求。按照“减时间、减环节、减材料、减跑动”工作思路，广泛宣传陕西社会保险APP，电子社保卡、秦云就业小程序等掌上平台，不断提升企业和退休职工使用率。全面取消企业职工养老保险关系省内转移接续手续，9项养老保险业务实施“跨省通办”，32项高频业务实现全省通办，扎实推进企业职工退休“一件事一次办”集成改革，实现了“扫脸办”、“码上办”，经办服务进一步提质增效。

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