石泉县养老保险经办中心：“三力驱动”奏响社保服务“三部曲”

分类：养老保险日期：2023-12-12 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（作者：吕蒙）

　　石泉县养老保险经办中心“三力驱动”奏响社保服务“三部曲”。

　　强化学习力，谱好本领过硬“前奏曲”。为进一步提升社保经办服务质效，石泉县养老保险经办中心始终坚持“学”字为先，通过创建“青年大讲堂”学习机制，聚焦工作中的难点、堵点以及群众关心的焦点、热点问题，进行深入研究和探讨，制定出针对性的解决措施。同时，结合下沉基层宣传中发现的民众需求和问题，进行社保政策法规的讲解和展示，切实提升业务经办水准和为民服务水平。

　　提升宣传力，奏响政策解读“主题曲”。该中心始终把提高百姓对社保政策的知晓度作为重要任务，通过发挥双线宣传矩阵的作用，实现精准扩面宣传。在线下，组建以党员先锋和业务骨干为主的宣讲队，深入企业车间、街道社区、商场门店等地方，用通俗易懂的语言为民众讲解社保政策；在线上，积极拓展多种宣传渠道，打造“新媒体+”的宣传路径，利用微信视频号发布政策宣传视频，在微信公众号、美篇等平台上开设社保业务动态、社保业务宣传等专栏，通过多种形式的宣传让民众更好地了解社保政策。

　　优化效用力，唱响民生情怀“奋进曲”。该中心始终以优化营商环境为目标，通过持续推进社保业务流程的更新和完善，以及社保政策直播培训会议等方式，进行社保业务培训讲解。同时，积极推进人社服务快办行动，聚焦企业群众办理的高频服务事项，优化受理、审核、反馈等环节，不断压缩办理时限和材料要求，“提速快办”不断推进。通过这些措施的实施，石泉中心不断优化服务流程，提高服务质量。为民众提供更加便捷高效的社保服务。

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