平利县:办理业务显真情 为民解忧暖人心

  (通讯员:梁婷婷 审核:吴远彬)

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  “非常感谢你们,解决了我们急难愁盼的问题,为你们的工作效率和服务态度点赞!”平利县交通管理大队的几名辅警人员激动地不停说道。

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  11月3日,平利县交通管理大队办公室主任及随行4名辅警将一面印有“办理业务显真情,为民解忧暖人心”的锦旗和感谢信送到了平利县养老保险经办中心,对该中心处理解决辅警人员的养老保险问题及服务态度表达了感激之情。

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  “根植社保服务,暖心贴心经办”,这是平利县养老保险经办窗口的日常缩影。近年来,平利县养老保险经办中心始终坚持以群众的满意为出发点和落脚点,不断延伸社保服务触角,打造暖心贴心服务窗口。工作人员解释耐心点、服务态度暖心点、业务经办细心点,用真情贯穿经办始终。对特殊老年人开通“上门认证直通车”服务,对外地人员采用线上经办,聚焦群众“急难愁盼”遗留问题不推诿,主动作为,用真情和担当回应群众关切,让“满意”在群众心中生根。


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