礼仪培训进窗口 规范服务暖民心——杨凌示范区养老保险经办处开展公务礼仪暨能力提升培训

分类：养老保险 日期：2023-10-23 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
  • A+
  • A-

　　（通讯员：王伟丽 刘巧娟）

9.png

　　按照“三个年”活动要求，为着力提升社保经办干部的服务水平、工作本领，在营商环境突破中展现新作为，在干部作风能力提升中展现新气象，2023年10月17日，杨凌示范区养老保险经办处联合两级人社局社会保险经办机构开展了公务礼仪暨能力提升培训活动，邀请了杨凌职业技术学院商务礼仪培训师以《“以礼相待”提升窗口服务温度》为题，为社会保险经办机构干部职工代表进行服务礼仪、行为规范、职业素养等方面系统培训。

1.png

　　培训会上，礼仪老师以幽默的谈吐、鲜活的事例、生动的演示以及自身实际经验，为大家带来了一堂生动实用的窗口服务礼仪培训课。首先从礼仪的起源、礼仪的原则和服务意识三个方面，图文并茂地就窗口服务工作中关于公务礼仪的理论知识进行了深入浅出的讲解。然后以互动问答、现场演示和角色扮演的方式，为大家解析了窗口服务工作中关于服务态度、个人形象、行为礼仪方面需要注意的规范标准和反面典型。最后，在礼仪老师的指导带领下，全员以欢快、整齐的文明服务行为律动操结束了此次公务礼仪培训。

2.png

　　大家纷纷表示，这次针对窗口服务工作人员的公务礼仪培训及时必要、受益匪浅、收获颇丰。业务受理科科长、进驻政务服务大厅首席代表胡欣感慨地说，这次公务礼仪培训为我们经办窗口服务工作确立了规范、提供了遵循、指明了方向，我们将以此次培训为契机，不断严格标准、规范管理、提升服务。杨陵区机关事业统筹办张利娜主任说，我们要以此次培训为新的起点，对照标准，自查整改，内强素质，外塑形象，不断提升服务质量效能。杨凌示范区养老保险经办处赵双朝副处长表示，将带领全体干部职工把今天的培训作为打开礼仪之门的一把金钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，结合当前正在开展的“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动，让干部作风形象、经办服务质量和群众满意度更上一层楼，为杨凌经济高质量发展提供更加坚强有力的社保支撑。

56.png

　　培训结束后，参会单位还就到龄退休预审、无视同缴费人员退休“刷脸办”、养老金预发、养老保险跨统筹转移、社保经办数据共享协查、“人社工作进园区”“社保服务进万家”等工作进行了座谈交流。


陕西城乡劳动就业报刊网.png

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

下一篇：柞水县养老保险经办中心:全民参保 共享美好

推荐

热榜

标签

政务 丹霞 延安 扶贫 省人社厅 技能培训 本地通 贫困 暗访 贵州省 党员 人社厅 陕西 职业教育 汉中市重点培育农村创业致富带头人促脱贫增收

关注我们

网权声明 网站简介 网站纠错 互助互利 平台团队 平台联系 在线排版