(作者:陈孝云)
3月底,在安康市养老保险经办工作汇报会上,岚皋县养老保经办中心谋划2023年工作时,聚焦“提神、提效、提升”六字,凝心聚力抓落实,靶向发力,推动养老保险事业迈向高质量发展新征程!
提神,就是保持好状态,坚定信念、满怀激情、敢于担当、争创一流,保持对标赶超的激情、终身学习的毅力,以良好的工作精神状态投入到工作中去。一是深入学习领会习近平总书记关于社会保障的重要讲话指示精神、落实省市工作部署,聚焦政务服务环境提升,推进服务链条向基层延伸,加强服务制度化、清单化管理;二是打造“数字赋能”智慧经办。主要措施是优化线上服务,依托“网上服务平台”和“陕西养老保险手机APP”,将“全省”、“市内”,“通办”的内容进一步宣传和公开,加大自助网办设备普及力度,实现更多事项网上可办、网上好办。推动服务事项、评价对象、服务窗口“好差评”全覆盖、落实“差评”事项调查处置闭环机制,对差评事项5个工作日内完成核实、整改、反馈、回访全流程,以100%差评整改率推动经办效能进一步提升。
提效,就是抓住关键点。按照省市部署经办业务规划,保持发展定力,坚定为民服务的理念,拓展服务措施,适应经办改革发展需求。一是坚持问题导向、目标导向、责任导向围绕内部控制制度的贯彻落实,刀刃向内重点整治制度的建立、管理、落实情况,严格检查重点业务中的一次性补缴费、重要信息变更、大额待遇发放,财务监督是否到位,对近年来部省风险防控工作发现和反馈问题整改进行回头看;二是通过预审计划、“提醒服务”等方式,按月排查到龄人员,无死角实现到龄人员预付制,做到了待遇申领“不用跑腿”;三是认真做好动态认证周期的宣传解释工作,及时恢复认证后的待遇补发和续发工作,积极稳妥推进使用社保卡发放养老金工作,坚守养老金按时足额发放的政治底线。
提升,就是塑造新形象。紧盯目标,全力以赴,为实现2023年度目标不懈奋斗。一是下社区、到企业充分利用政策导向,挖掘资源,推动适龄人员应保尽保,实现参保缴费人数稳步增长;二是升级帮办代办服务,提高帮办代办事项比例,为老年人、残疾人等弱势群体提供个性化服务和上门服务,不断提高企业参保群众办事的体验感和便利度。三是为企业送政策送信息送服务,把服务企业的工作做在企业最急需时、最紧要处,让企业感受到雪中送炭的温暖,雨中打伞的贴心。四是聚焦地方工作,主动履行社会责任。就是有序推进乡村振兴战略实施、完成社区共建、城市创建、综治平安、扫黑除恶、精神文明建设,主动履行社会责任,树立经办机构良好形象。
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