华阴市城乡居民养老保险经办中心政务窗口：精心服务，再促城乡居保工作顺利开展

分类：养老保险日期：2022-06-25 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　城乡居民基本养老保险工作是一项关乎基层群众切身利益的惠民政策。为贯彻落实“全心全意为人民服务”的宗旨，实现“人人老有所养”的目标，政务服务中心居保办窗口竭力做好政策咨询、业务经办工作，助力2022年全市城乡居民养老保险费征缴工作，积极协调国家税务征缴部门，帮助全市城乡居民完成缴费，保障城乡居民养老工作顺利开展。

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　　耐心细致，做好来访群众政策解答。针对窗口来访咨询缴费的群众，工作人员沉下身子、耐下性子，细致讲解怎样参保，如何缴费，有几种缴费方式及手机和银行缴费通道有哪些？手把手教导来访群众安装陕西养老APP，通过手机微信、合作银行等缴费途径助力完成缴费工作，为群众排忧解难，解决难题，服务群众。

　　积极参加党员先锋队，下乡进村发放彩页、宣传单。积极参加居保中心党员先锋队，下乡进村，为群众发放宣传单、宣传册，为群众讲解城乡居民养老保险政策，尤其是如何参保缴费、领取待遇、年审认证、转移注销等相关内容，针对性讲解，经办一些业务，打造“居好办”党建品牌，赢得群众“满意度”。

　　助力全市征缴工作，做好热线答疑。面对许多身处外地的参保群众，在缴费期间遇到各类疑问，首要是拨打窗口电话，做好热线解答工作的重要性尤为重要，窗口工作人员积极接听电话，不厌其烦，在线为群众查清问题，给予解决，帮助群众顺利缴费。

　　华阴市城乡居民基本养老保险自4月份政教工作开展以来，窗口共接待咨询800余件，查询300余件，热线124件，为群众参保缴费全面助力，实现城乡居民养老有保障。（通讯员：冯颖同美丽审核：王辉）

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