
在2021年底,平利县养老经办中心通过系统筛选出认证时间即将到期的退休人员,在快速整理出名单后,中心第一时间发送提醒认证的短信,在最快的时间内通知到退休人员。
通过宣传,大部分退休人员都能顺利通过手机APP完成认证,并了解到认证时间周期调整。中心工作人员还联系乡镇的社保站、村上的干部、以及退休金发放银行的工作人员,帮助居住在乡镇、手机非智能的退休人员完成认证。同时了解到3名退休人员因身体原因卧床在家,不能及时完成认证,中心迅速成立小组通过走访,上门进行认证服务。
社保干部“多想一步”,信息数据“多走一步”,办事群众就能“少走一步”,特别是针对老年人、残疾人等群体的特点,通过“线上+线下”各种途径,为老年人提供更加周到细心的服务,让窗口单位服务体现在细微处。
纵然寒冬腊月,人心倍感温暖。(南茜)
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