汉阴县退役军人事务局以常态化政策业务大学习助推服务效能大提升
（通讯员：汉阴县退役军人事务局 孙小芳 初审：央行 央通达 审编：杨川）
为进一步提升政策执行能力与服务保障水平，汉阴县退役军人事务局以常态化开展政策业务专题学习，将政策学习与日常业务深度融合，统筹推进优抚待遇落实、政策宣传、权益维护、服务代办等重点工作落地见效，切实把学习成果转化为服务退役军人和优抚对象的实际行动。
学习会上，局机关领导及业务工作人员集中研读优抚补助政策文件，精准把握标准口径、时间节点、资金保障及工作要求，全面梳理日常工作中的重点、难点、风险点，进一步规范优抚对象信息核查、待遇核算、资金发放、年度确认等业务流程，统一服务标准、明确操作规范，为日常工作高效有序开展筑牢政策根基。
以政策学习为引领，汉阴县退役军人事务局扎实推进各项日常工作走深走实。常态化开展优抚对象信息摸排与动态管理，精准落实抚恤补助、医疗救助、优待帮扶等政策；持续开展政策宣传 “进镇、进村、进户” 活动，通过上门讲解、电话告知、微信群推送等方式，让退役军人及优抚对象第一时间知晓政策、享受红利；认真做好来访接待、政策咨询、诉求回应等工作，耐心解答群众疑问，主动化解矛盾问题；不断优化服务流程，推行 “一站式” 办理、上门代办、延时服务等便民举措，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升服务便捷度与满意度。
下一步，汉阴县退役军人事务局将持续以政策学习为抓手，坚持以学促干、以干践学，不断强化队伍建设、提升业务能力、优化服务质效，把优抚政策落实、日常服务保障、尊崇氛围营造等工作抓细抓实，用心用情用力当好退役军人的 “娘家人”，以扎实工作成效推动全县退役军人事务工作高质量发展，不断增强广大退役军人和优抚对象的获得感、幸福感。
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