以考促学砺精兵 服务老兵见真章——安康市汉阴县退役军人服务系统线上答题活动成效显著
（作者：王家平 汤权 初审：央行 央通达 审编：杨川）
近期，安康市汉阴县退役军人事务局牵头组织县、镇、村（社区）三级服务中心（站）工作人员，全员参与全国退役军人事务工作人员职业技能大赛线上答题活动。通过以考促学、以学促干的方式，有效提升了服务队伍专业素养，为精准服务退役军人筑牢能力根基。
精准谋划全覆盖 筑牢学习基础
为确保活动落地见效，县退役军人事务局提前召开专题部署会，建立"局统筹、镇组织、村落实"的三级联动机制，通过工作群推送、电话动员等方式层层传达，最大限度调动基层人员参与积极性。统计数据显示，全县165名服务系统工作人员中152人参与答题，参与率达92%，基本实现基层服务人员全覆盖。
针对退役军人服务核心业务，该局精心梳理题库内容，涵盖《中华人民共和国退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》等核心法规，以及就业创业扶持、优抚补助申领、权益维护等高频业务政策。题库设置单选、多选、判断等多元题型，既考核基础理论知识，更侧重政策应用能力，确保学习内容与实际工作精准对接。
比学赶超浓氛围 技能提升见效快
"现在每天登录答题平台已成习惯，好多之前模糊的政策点，通过答题反复巩固，给老兵解答问题时更有底气了。"铁佛寺镇退役军人服务站站长刘家宝的感触，道出了参与人员的共同心声。线上答题期间，不少基层工作人员利用午休、晚间等碎片化时间刷题，主动在工作群分享答题技巧和政策解读。
为激发学习主动性，活动创新设置"每日答题排行榜"，实时更新各服务站参与率和平均成绩。同时倡导组建学习小组，开展"每日一题解析""难点政策共研"等互动活动，形成"比正确率、赶参与率、帮薄弱者"的浓厚氛围。漩涡镇服务站还专门整理"错题集"，针对高频易错的安置政策、优抚标准等内容开展集中答疑。
学用转化提质效 服务老兵增温度
此次线上答题不仅是一次业务能力"大体检"，更是一场精准化"充电赋能"。后续调研显示，75%以上的参与人员表示政策掌握熟练度显著提升，在近期办理的退役军人安置报到、优抚金调整、信访调解等业务中，平均办理时长缩短30%，政策解释准确率实现100%。平梁镇服务站工作人员通过答题掌握的跨省安置政策要点，成功为一名退役士官解决异地社保转接难题。
县退役军人事务局相关负责人表示，下一步将把线上答题作为常态化学习载体，每月更新题库内容，结合季度业务考核检验学习成效。同时通过"老带新"跟班学习、场景模拟演练等方式，推动学习成果转化为服务实效，让退役军人在每一次服务中都能感受到专业与温度。
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