商洛市洛南县人社局：党建红赋能民生暖 人社服务提质增效惠民心

　　（通讯员：王建荣  初审：央行 央通达 审编：杨川）

　　近年来，商洛市洛南县人社局锚定“党建赋能民生，服务提升效能”的工作方向，将党建工作与就业创业、社保经办、人才培育、权益保障等核心业务深度融合，以“阳光人社·服务先锋”党建品牌为抓手，通过强队伍、优服务、守底线、促创新、暖民心的系列举措，推动人社服务从“有”向“优”、从“能办”向“好办”转变，让民生服务更有温度、更具质感。

　　强队伍：精育细炼 锻造全能服务尖兵

　　洛南县人社局把队伍建设作为服务提质的基础，兼顾思想淬炼与业务提升，以制度化建设筑牢队伍根基。一方面，依托主题党日、革命传统教育基地参观、廉政警示教育等载体，强化干部责任意识与服务初心；另一方面，建立健全学习培训、轮岗交流、奖惩激励等机制，激发干事活力。创新推行“培训+课堂+自学”多元模式，连续5年每月开设“人社大讲堂”，邀请业务骨干和专业讲师围绕政策经办、服务规范、公文写作等内容授课，着力培育“提笔能写、开口能讲、遇事能干”的复合型干部。

　　同时，搭建老中青“一对一”帮带平台，助力老同志掌握无纸化办公技能，帮助年轻干部吃透政策精髓，实现队伍能力整体跃升。建立季度考评、年度考核的多元评价体系，将工作实绩、群众口碑、日常表现纳入考核指标，细化量化评分标准，打破“干与不干一个样”的僵局，营造比学赶超、团结奋进的工作氛围。

　　惠民生：精准发力 破解群众急难愁盼

　　聚焦群众最关切的就业增收问题，洛南县人社局出台30条稳就业促增收针对性措施，构建全方位就业服务体系。在16个镇（街道）实现就业服务站、零工市场全覆盖，打造“15分钟就业服务圈”，让群众在家门口就能享受到岗位推荐、政策咨询等便捷服务。

　　常态化对接市县重点企业、产业园区，精准收集用工需求，累计举办“春风行动”“直播带岗”等招聘活动50余场次，提供就业岗位2.1万个，帮助7.54万名农村劳动力转移就业，创造经济收入11.7亿元。联合19家培训机构开展手工编织、养老护理、叉车操作等技能培训95期，培育“洛南草编工”等3个县级劳务品牌，3748名群众通过技能提升实现稳定就业创业。

　　针对老年群体养老保障需求，创新“线上+线下”双轨认证模式，组建党员服务队伍为老弱病残群体提供“一对一”上门帮办服务，确保8.7万余名老年人养老待遇足额按时发放，做到“不停发、不卡顿”。

　　守底线：严管厚爱 筑牢基金安全防线

　　秉持“严管就是厚爱”的理念，洛南县人社局将风险防控融入社保工作全流程，构建全链条安全防护体系。精准排查50个廉政风险点，制定人社干部正负面清单，明确行为边界。健全内部管控机制，严格执行“岗位分离、业务互斥”制度，对基金征缴、核算、发放等关键环节实行全流程闭环管理。

　　深化部门协作，完善社会保险管理联席会议制度，通过数据比对、案件协查、资金追缴等方式，织密基金安全“防护网”。开展社保领域专项整治行动，对欺诈骗保、套保等违法行为从严从快查处，对违纪违法线索零容忍，切实守护好群众的“养老钱”“保命钱”。

　　促创新：数字赋能 构建便捷服务生态

　　围绕“让数据多跑路，群众少跑腿”的目标，洛南县人社局以数字化转型推动服务模式创新，持续提升服务效率。优化线下服务阵地，整合窗口资源推行“一窗受理、集成服务”，100余项人社政务服务事项集中进驻县政务服务大厅，40个高频事项办理时限提速75%，实现群众“进一扇门、办所有事”。

　　深化“社银合作”，建成53个镇（街道）服务网点和社银一体化示范网点，将57项高频人社业务纳入银行服务范围，打造“15分钟社保便民服务圈”，群众在家门口就能办理社保卡、查询人社信息等业务。搭建线上服务平台，依托“洛南人社”微信公众号开通“一网通办”专栏，147项高频业务实现全程网办，电子社保卡签发量达22.6万张，“网上办、自助办”占比提升至78%，打破时空限制，让办事更省心高效。

　　暖民心：细节发力 传递人社服务温度

　　把为民情怀融入服务细节，洛南县人社局深入开展“局长走流程”“我陪群众走流程”活动，领导干部带头体验办事全流程，直面并破解服务堵点难点。在政务服务大厅设立党员先锋服务岗，配备老花镜、急救箱等便民设施，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先受理、全程协助服务。

　　针对行动不便群众推出预约上门服务，今年已为120余名群众上门办理社保卡激活、待遇申领等业务；主动优化业务流程，成功为越南、泰国、坦桑尼亚籍配偶办理社保卡，实现外籍人士社保卡办理零突破。畅通农民工维权渠道，建立维权绿色通道，成立法律援助咨询中心，今年以来累计为924名农民工追回拖欠工资1529.17万元，让群众切实感受到公平正义。

　　下一步，洛南县人社局将持续深化党建与业务融合，不断擦亮“阳光人社·服务先锋”党建品牌，在优化服务流程、创新服务模式、提升服务能力上持续发力，为县域民生保障事业高质量发展注入更强动力。