礼泉县养老保险经办中心党支部倾力打造“蓝厦·泉新泉驿”党建品牌

　　（通讯员：张向东）

　　4月以来，咸阳市养老保险经办处党总支推出“蓝厦·我的家”党建品牌，礼泉县养老保险经办中心党支部在大力推广积极宣传的同时，集思广益，勇于创新，深度融合党建、业务经办、风险防控等服务群众的关键要素，以“党建引领综合柜员制服务模式”为抓手，教培考比“四超”经办铁军，完善优化“五严”经办制度，倾力打造“蓝厦·泉新泉驿”党建子品牌，受到了广大参保企业和参保群众的高度好评。

　　“蓝厦·泉新泉驿”党建子品牌，其主要做法是将党建引领核心作用纳入到综合柜员制日常经办服务当中，将战斗堡垒直接建立于一线服务窗口和广大参保对象之中，发挥优秀党员的典型示范作用，探索建立党支部领导下的业务经办大厅、风险防控科室、综合办公室和财务保障部门等多方参与、互相监督、通力协作的服务体系，切实加强党对经办服务工作的领导，为广大参保对象提供全心全意的创新式人性化养老经办服务。主要做法有：

　　首先是线上线下双向联动全方位宣传。为了最大限度方便群众，中心党支部紧紧围绕群众关切的问题，常态化宣传养老保险政策，党支部青年突击队积极下企业、下社区，深入生产一线，走进群众身边，解读热点政策，发放宣传画册，同时在微信交流群、朋友圈、抖音等媒体平台发布宣传视频；中心院内悬挂图文并茂的“你问我答”政策宣传栏、手机APP操作指南展板、“两码一扫 畅行养老”二维码灯箱；中心业务大厅专门设立党员示范岗、企业自主台、自助服务区、敬老爱老绿色通道；中心不断丰富主题党日活动内容，积极与税务部门互学联建，多次在人流密集的广场开展宣传活动，现场解答参保企业和参保群众的急难愁盼问题，取得了良好宣传效果。

　　其次是教培考比“四超”经办铁军。中心党支部严格落实干部队伍教育培训计划，学好用活“岗位技能练兵比武”和“学习强国”两个平台，充分利用三会一课和主题党日开展集中学习，从“政治素养、勤政廉政、业务能力”三个维度入手，以强化服务意识、提升工作能力和提高服务水平为主线，扎实做好中心集中学习、市处专项培训、省局线上培训，每月坚持采用“红绿蓝”三色考评机制选评月度之星，力争培养“四超”经办铁军，暨全体工作人员对各项养老保险政策“认知超清”，烂熟于心，达到政策理论超清；对各项业务经办“操作超强”，精益求精，达到业务能力超强；对参保对象服务“水平超高”，高效高能，达到服务水平超高；为广大人民群众解决难题时“定位超准”，便民利民，达到解决难题超准。

　　最后是完善优化“五严”经办制度。一是严格落实平时考核制度。中心班子带头大力践行“五制”、“四公开”、“三亮明”服务规范，严格落实《文明服务五项规定》，严格落实平时考核制度，对各项业务实行常态化管理，发现问题，立行立改，促进一线经办人员服务的主动性和积极性；二是严格执行业务审核制度。中心班子按照“从严管理”原则，以业务“零差错”为目标，坚持做好每周的重点业务审核，通过业务数据变化反映出业务运行情况，透过现象看本质，发现业务管理和运行中存在的问题，精准提出改进或整改意见；三是严格落实岗位轮换制度。根据岗位轮换要求和人员变动情况，中心班子强力推进岗位轮换制度，既锻炼了干部职工的综合素质，又规避了长期从事特定岗位的业务经办风险，更激发了全体工作人员干事创业的积极性；四严格执行权限管理制度。中心班子严格把握“管办分离”实质和核心平台信息系统特点，进一步理清综合柜员、一级审核员、二级审核员工作职责与业务运行之间的逻辑关系，按照“运转最快、风险最小”的原则，不断优化权限配置机制，严格执行业务权限管理制度；五是严格落实风控制度，中心首创“周核查、月考核、半年总结、年终总评”内控工作机制，制定内控制度落实专项整治实施方案，出台平时考核硬性指标量化办法，对外主动联系人社、司法、民政、公安、卫健、税务六部门，健全完善六部门信息共享联动机制，积极探究规则教育常态化实施机制，切实推进疑点数据核查工作“回头望”。

　　通过创建“蓝厦·泉新泉驿”党建子品牌，中心始终把党建引领摆在年度工作任务的核心地位，宣传党和国家利民利企的养老保险政策渠道多、平台广、样式活，真正做到了得心应手，人民群众喜闻乐见；干部队伍集体归属感、荣誉感得到了前所未有的提升，向心力、凝聚力、战斗力达到了历史最高水平；各岗位开展工作分工明确、衔接有序，有效监督各环节全过程，顺利实现了业务经办风险防控闭环管理！全体人员干劲十足，服务态度主动热情，服务效能大大提升，广大参保对象交口称赞，真正树立起社保人“为民务实清廉，热情精准高效”的良好形象。