党建服务有品牌 支部建设有特色——三原县养老保险经办中心党支部开展党建品牌创建

　　(通讯员：张婷）

　　今年以来，三原县养老保险经办中心党支部以党建工作为统领，创新举措，突出特色，探索党建与业务工作融合新途径，提出“党建红引领社保蓝，服务承诺品牌”。提高服务质量，优化经办服务体系，为参保企业和群众带来更好的体验感和获得感。

　　严格五制，推进干部工作标准化

　　一是实行周例会制。建立日报送，周分析，月总结，季评比，年终总评的工作机制。分管领导每日工作群内报送当日工作进展。每周召开例会对一周业务办理情况进行梳理，分析，弥补工作中不足。每月总结调整，根据存在的疑难杂症各岗位联合探讨分析，全力解决。每季度个人述职，开展评比，年终总评。全力以赴固底板、补短板、锻长板。

　　二是实行评比制。开展学习评比和“党员示范岗”评选，对在学习强国、练兵比武等学习中表现突出的干部，以书籍奖励等形式进行表彰，激发全体干部的学习动力。设立“党员示范岗”，将先进党员先进人物事迹制牌公示，发挥党员模范带头和支部堡垒作用。

　　三是建立公示制。高风险业务审核通过后，微信公众号对补费，退休审批等重点业务进行公示，接受群众监督。

　　四是推行轮岗制。结合“红石榴·陕先锋”党支部品牌创建活动，与税务局互派干部交流，互学经验做法，钻研业务政策和经办流程，深入挖掘总结双方单位的“合作点”“互补点”“共振点”，实现双赢共赢，推动互派工作取得实效，为群众办好事办实事。

　　五是领导带班制。领导带班制与作风监督岗相结合，由带班领导对窗口工作人员的工作秩序、作风纪律、环境卫生、工装统一、精神面貌、办事流程、办事效率等进行监督检查并提醒纠正，对反映存在有门难进、脸难看、话难听、事难办等干部作风问题及时监督处置，并虚心听取群众的意见建议，了解企业及群众需求。

　　落实五心，提高经办服务温度

　　一是上门服务暖心，聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求和企业拿取档案资料不便的实际，支部开展上门年检、进企业送服务等上门方式，进一步提升经办服务便利度，暖心服务让特殊群体办事无障碍、不折腾。

　　二是预约服务贴心，为了大力缩减现场排队等待时间，进一步方便市民，避免大厅人员拥挤 ，提高服务质量，开展网上预约服务功能，办事群众可通过微信、QQ、电话等方式进行预约办理，服务不打折，办理更贴心。

　　三是帮办服务热心，对初次办理业务、行动不便及老年人等特殊群体，专人辅助进行网上注册填报，打印复印，填写相关表格等，热心为民服务。

　　四是线上服务省心，通过党建宣传平台公开不见面服务事项，对于缴费、转移、认证、查询等常规事项业务，引导群众掌上办、网上办，数据多跑路，群众少跑腿，省心省力。

　　五是限时服务放心。制作服务承诺牌，即时办业务资料齐全现场办结，限时办风险业务审核通过后5个工作日办结，通过经办业务告知卡和便民卡，一次性告知办理事项、操作步骤、所需资料，明确首问责任人，经办人，经办时限要求，最后群众办结进行反馈评价。让群众少跑路，少等候，真正实现“最多跑一次”，把群众的事当做自己的事，让群众放心。

　　“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜”。三原县养老保险经办中心党支部实施党建品牌创建活动，激发党员模范带头作用，达到典型示范，带动全员目的，释放了组织活力，形成机关党建促进经办工作的生动局面，推动三原养老保险经办事业高质量发展。