立足新起点 奋进新征程

　　初入金城  悉心经办

　　“汉风唐韵，人文兴平”。9月13日，金秋九月的第三个周一，天空飘着小雨，带着古诗“眠龙栖凤钟灵秀，槐里始平古邑亘”的想象，我从古城西安来到金城兴平。既激动又好奇，甚至有点紧张，作为一名新入职的养老保险经办工作人员，初次来到这个陌生的城市，有些无所适从。中心主任很热情地接待了我，一杯热茶缓解了我紧张的心情。主任详细了解我的基本情况后，专门安排老同事一对一帮助我讲解社保政策，手把手教我各项基本业务，充分发挥传帮带精神，让我倍感温暖和亲切。

　　兴平市养老保险经办中心现有工作人员21名，承担全市大小企业城镇职工的养老保险经办业务。截止目前，全市参保职工人数90056人，其中：在职职工57755人，退休职工32301人，人均服务4300人左右，业务众多，可谓责任重大。来到一楼业务大厅，首先映入眼帘的就是“记录一生，保障一生，服务一生”的诺言，“一切为您服务，为您服务一生”更需要我们时刻铭记于心。凭借着优质的服务，兴平中心获得了广大群众的高度认可，群众满意度迅速提高。兴平中心先后获得全省人社系统“为民服务，创新争优”先进单位、全市企业职工养老保险工作先进单位、年度目标责任考核优秀单位、“创选评”竞赛活动最佳单位等多项荣誉。

　　养老保险经办窗口是最直接面向群众、面向社会的服务窗口，作为一名新入职的养老保险经办工作人员，更需要我具有耐心、细心、真心和责任心，不断学习熟悉业务，尽快融入兴平中心这个大家庭，为兴平广大参保群众服务。

　　重温党史  学史力行

　　世纪回眸说译事，百年巨变话沧桑。在中国共产党成立100周年之际，重温党的光辉历程，缅怀党的丰功伟绩，让无数共产党人始终能够不忘初心、砥砺奋进。学党史，悟思想，办实事，开新局。为进一步将党史学习教育成果落到实处，兴平中心以“我为群众办实事”实践活动为切入点，结合群众“微心愿”，以服务快捷、高效为目标，积极搭建高龄老人绿色通道。

　　在新冠疫情形势仍严峻的背景下，兴平中心专门安排咨询窗口，专人负责提醒每位参保人和前来办理业务人员扫健康码、佩戴口罩、有序排队，做好疫情防护工作，在保证服务快捷、高效的前提下，不失人文关怀，专门为高龄老人设置绿色通道，解决老人因年龄大不会使用手机APP等问题，强化服务意识，提出“态度热情一点，说话和气一点，倾听耐心一点，解释细致一点，服务周到一点，办理快速一点”的“六个一点”服务理念，持续推进清减压，人社服务更快办：关键事项打包办，高端事项提速办，更多事项简便办，异地事项跨省办，服务下沉就近办，特殊情况上门办，服务全程一卡办，积极探索免申即办的服务理念，在党史学习教育活动中真真正正的做到学史崇德、学史力行。

　　筑梦全运  领悟精神

　　9月15日晚，中华人民共和国第十四届运动会在陕西省西安市隆重开幕。西安奥体中心体育场灯光璀璨，气氛热烈。凭借全运之东风，兴平中心积极引导老年人多活动、勤锻炼，联合兴平市养老院经常组织开展形式多样的老年文体活动，加强老年人精神养老，促使健康养老产业热度升温。

　　新时代人民对幸福美好生活的向往更加强烈。人们渴望身体健康，精神富足，体育则是提高人民健康水平的重要手段。第十四届全运会首次设立群众赛事活动展演项目，有益于老年人身心健康，全民健身、体育强国，对于养老事业的发展更是锦上添花，需要我们努力去完善。

　　9月24日，省社保局召开视频会议培训部署全省通办业务，于10月8日正式启动，需要我们深刻领悟会议精神，扎实推进落实。以良好的精神状态，规范统一、思路清晰、目标明确，紧扣重点，学习西安、咸阳、铜川三个试点城市的经验，改革创新，提质增效。以个人、单位、机构工作台为核心，结合手机APP网上申报热点地图，通过灵活就业参保，统内转移、凭证补打、免审业务变更、缴费核定、全省通办跨机构查询、同城通办人员统内解除接收等完成全省14项个人业务，同城6项单位业务，做好纸质资料归结和通办准备工作。

　　回想在兴平中心学习的两周，不禁感触良多。“鲲鹏展翅九万里，长空无涯任搏击”，作为新入职的养老保险经办工作人员，我沛然带着青春的勃勃生机和成长的豪情壮志，怀着一颗敬畏的心，望着行色匆匆的人群在社保大厅来来往往。小小的一张屏幕，牵引着一道道殷切的目光，我深感责任重大，不禁想起兴平中心主任初见时的谆谆教导：“微笑，是我们的名片；责任，是我们的担当；高效，是我们的承诺……”　　（兴平市养老保险经办中心 李文龙）